“以人为镜，可以知得失”。自我沟通的首要条件，即在于自我认知，知道自己的不足、障碍、限制和问题到底在哪里。
如果我们能心平气和地分析自己的想法，几乎可以找出许多漏洞，如果能够有效地控制，那么你对别人也就有了正确的看法，一定会从他那里找到喜爱、敬佩等特质。
熟记别人的名字，假如无法做到，就表示你对他人不太关心。
要让对方觉得和你在一起，丝毫没有拘束感，就像穿戴着舒适的衣、帽一样。
你要培养出面对任何事情，都能有沉着镇定的应付能力。
不要夸耀自己的长处，避免“我什么都懂”的自大狂。
要让人觉得，必能从他的身上，获得些什么。
努力消除过去和现在所有的缺点。
真正能够做到真心地喜爱别人。
对于成功的人，要真诚地向他道贺，对于悲哀、沮丧的人，要适时地安慰他。
