你说的是我想听的吗?

古典专栏10-2《如何说服一个人?自问自答的汇报技术》读后反思

图片发自简书App

一、笔记

介绍一种方法,在结构思考力中叫做自上而下疑问回答式搭建金字塔结构 。简单说,就是自上而下的自问自答,者是一种想象对话技术。先选定主题,然后看对方会关注什么问题,提前设想好答案,并从上往下逐步搭建出金字塔结构的方法。

第一步:把一个结论作为主题

主题一定是基于谈话目标的,而且必须是一个有观点的结论。

假如目标是让老板认同你这一年,成功地通过项目改革的方式促进了经营业绩提升。主题可以直接是“改革创新,降本增效,提升经营业绩”,而不是“改革成果汇报” ——结论先行、服务目标。

不能是“为什么涨工资”,而是“涨工资能刺激明年效益”。只有结论才有可能回答别人的疑问,只有结论才能引发下一个层级新的论证。

第二步:设想问题,从对方角度出发提问

1. 站在对方角度,换位思考

人是认知吝啬鬼——我们大脑天然会在新的信息面前不断地提问和怀疑——“为什么会这样?”、“怎样才能这样?”、“为什么你这样说?”。

最好的方式是站在对方的角度去自问自答,因为所有人都习惯了告知对方我们有什么,而不太习惯看对方关注什么。能不能换位思考是整个环节的最大难点。

一个最简单的方式是假装自己是听众,你会关心什么问题呢?尝试在一张白纸上列出对方所有的问题。

看看下面这个例子:

有一次和通信行业的朋友谈他的报告——他希望说服领导按照自己的方式来建立网络系统——“4G是什么”、“我们有什么优势”、“怎么做”。

其实领导并不缺这些大概念的知识——他更加关心的是 “建在哪里”、“怎么建”、“如何维护”。

这两个清晰地表明了信息发出者和接受者不同的关注点。

2.通过 5W2H 确保问题被全面覆盖

我又不是别人肚子里的蛔虫——怎么列问题清单呢?有一个早就被提过却很少真正被重视的方法——5W2H 原则。

缩减版则是2W1H原则。

第三步:提前准备好答案

以申请涨工资为例,当你把上司可能会关心的所有问题都设想好了,比如是这三个问题——“为什么涨?涨多少?如何涨?”,你还需要自己先回答一遍这三个问题,同时想想这三个答案又会引发哪些新问题。再反复这两步,直到解答了你所有能想到的问题,这时你的信心自然就增加了。

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自上而下的自问自答,可以达到两个目的:

第一,表达有吸引力,因为说的内容都是对方关心的问题;

第二,表达非常有说服力,因为对方关心的问题已经被一个一个解答过了。

二、精进

目的:提升学生对应用文的学习兴趣(第一堂课的说明)。

why:应用文是生活不求人的必杀技,是工作胜于人的葵花宝典,是到政府部门办事的尚方宝剑。

when:这个阶段是开始需要接触社会、独立生活的时间,是最好的学习时机。课程学习一个学期,每周四节课。

where:课堂学习是预演,社会学习是实战。

what:将按照教材结构,学习与生活、专业、职场相关的内容。

how:采取项目式教学法,会配合游戏、模拟、视频、练习、问答等形式,课堂内容难度适中,有余力的同学推荐课外拓展资料自行深入学习。

who:学生才是主体。

how much:听懂只需要上课认真听,掌握则需要参与课堂和课后练习,熟练则需要为同学解答问题,并且学习拓展内容,考试通过则需要平时积极参与课堂,以后能应用则需要掌握核心的思维方式。

三、联想

今天看了一部电影,结构也是一样的,

开头是女主角对自己说“你是一个道德沦丧的女人”,

who:平凡的大学毕业女生(第四者)、男朋友、设计总监、妻子、第三者。

why:她是一个小演员,想去巴黎学习表演,但需要钱。

when:她大学毕业,有一个男朋友。

where:她在多次应聘失败后遇到一个找她工作的女人。

what:这份工作就是负责成为一个珠宝设计师的第四者,让他离开他的第三者。

how:假扮成记者接近他,引起他的兴趣,多次与他偶遇,然后和他动了真感情,感情出轨。

how much:两条线:他为她离开了第三者,进而想离开妻子,后来发现她的接近是有目的的;她为他离开了男朋友,发现自己真的爱上他,被发现身份后离开。她的表演不到位,后来出轨后能理解角色,很到位成为主演,后来因为演出和生活太接近,真心话被当成台词。

四、行动

1、多多应用这个模版,在上课和写作上很有帮助。

2、多尝试站在别人的角度思考。

3、把自己对应用文的思考应用在下一次上课上。

五、思考

1、虽说框架是2w1h,但上司考虑建4g的思路似乎并不符合。也许5w2h并不是一个固定搭配,而是一个自由组合。

在2016年12月28日 23:11:23出现冲突的修改:

古典专栏10-2《如何说服一个人?自问自答的汇报技术》读后反思

一、笔记

介绍一种方法,在结构思考力中叫做自上而下疑问回答式搭建金字塔结构 。简单说,就是自上而下的自问自答,者是一种想象对话技术。先选定主题,然后看对方会关注什么问题,提前设想好答案,并从上往下逐步搭建出金字塔结构的方法。

第一步:把一个结论作为主题

主题一定是基于谈话目标的,而且必须是一个有观点的结论。

假如目标是让老板认同你这一年,成功地通过项目改革的方式促进了经营业绩提升。主题可以直接是“改革创新,降本增效,提升经营业绩”,而不是“改革成果汇报” ——结论先行、服务目标。

不能是“为什么涨工资”,而是“涨工资能刺激明年效益”。只有结论才有可能回答别人的疑问,只有结论才能引发下一个层级新的论证。

第二步:设想问题,从对方角度出发提问

1. 站在对方角度,换位思考

人是认知吝啬鬼——我们大脑天然会在新的信息面前不断地提问和怀疑——“为什么会这样?”、“怎样才能这样?”、“为什么你这样说?”。

最好的方式是站在对方的角度去自问自答,因为所有人都习惯了告知对方我们有什么,而不太习惯看对方关注什么。能不能换位思考是整个环节的最大难点。

一个最简单的方式是假装自己是听众,你会关心什么问题呢?尝试在一张白纸上列出对方所有的问题。

看看下面这个例子:

有一次和通信行业的朋友谈他的报告——他希望说服领导按照自己的方式来建立网络系统——“4G是什么”、“我们有什么优势”、“怎么做”。

其实领导并不缺这些大概念的知识——他更加关心的是 “建在哪里”、“怎么建”、“如何维护”。

这两个清晰地表明了信息发出者和接受者不同的关注点。

2.通过 5W2H 确保问题被全面覆盖

我又不是别人肚子里的蛔虫——怎么列问题清单呢?有一个早就被提过却很少真正被重视的方法——5W2H 原则。

缩减版则是2W1H原则。

第三步:提前准备好答案

以申请涨工资为例,当你把上司可能会关心的所有问题都设想好了,比如是这三个问题——“为什么涨?涨多少?如何涨?”,你还需要自己先回答一遍这三个问题,同时想想这三个答案又会引发哪些新问题。再反复这两步,直到解答了你所有能想到的问题,这时你的信心自然就增加了。

自上而下的自问自答,可以达到两个目的:

第一,表达有吸引力,因为说的内容都是对方关心的问题;

第二,表达非常有说服力,因为对方关心的问题已经被一个一个解答过了。

二、精进

目的:提升学生对应用文的学习兴趣(第一堂课的说明)。

why:应用文是生活不求人的必杀技,是工作胜于人的葵花宝典,是到政府部门办事的尚方宝剑。

when:这个阶段是开始需要接触社会、独立生活的时间,是最好的学习时机。课程学习一个学期,每周四节课。

where:课堂学习是预演,社会学习是实战。

what:将按照教材结构,学习与生活、专业、职场相关的内容。

how:采取项目式教学法,会配合游戏、模拟、视频、练习、问答等形式,课堂内容难度适中,有余力的同学推荐课外拓展资料自行深入学习。

who:学生才是主体。

how much:听懂只需要上课认真听,掌握则需要参与课堂和课后练习,熟练则需要为同学解答问题,并且学习拓展内容,考试通过则需要平时积极参与课堂,以后能应用则需要掌握核心的思维方式。

三、联想

今天看了一部电影,结构也是一样的,

开头是女主角对自己说“你是一个道德沦丧的女人”,

who:平凡的大学毕业女生(第四者)、男朋友、设计总监、妻子、第三者。

why:她是一个小演员,想去巴黎学习表演,但需要钱。

when:她大学毕业,有一个男朋友。

where:她在多次应聘失败后遇到一个找她工作的女人。

what:这份工作就是负责成为一个珠宝设计师的第四者,让他离开他的第三者。

how:假扮成记者接近他,引起他的兴趣,多次与他偶遇,然后和他动了真感情,感情出轨。

how much:两条线:他为她离开了第三者,进而想离开妻子,后来发现她的接近是有目的的;她为他离开了男朋友,发现自己真的爱上他,被发现身份后离开。她的表演不到位,后来出轨后能理解角色,很到位成为主演,后来因为演出和生活太接近,真心话被当成台词。

四、行动

1、多多应用这个模版,在上课和写作上很有帮助。

2、多尝试站在别人的角度思考。

3、把自己对应用文的思考应用在下一次上课上。

五、思考

1、虽说框架是2w1h,但上司考虑建4g的思路似乎并不符合。也许5w2h并不是一个固定搭配,而是一个自由组合。

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