今天来谈谈新场景。
场景是戏剧或影片中的场面,是叙事的基本载体和影片特定的空间环境。在以前,大部分商家只卖产品,在营销过程中不太提及场景。而用户都有惰性,在对产品不了解情况下,卖家如果不告诉消费场景,有些消费者就不消费该产品。时代发展到今天,竞争越来越激烈,也使得不少商家在产品设计之初,就考虑到消费场景。甚至很多专家提出,产品消费如果离开了特定消费场景,产品就变得没有意义。
场景无处不在,不同的时间、不同的地点、不同的人群存在不同的消费场景,在商业经济环境下,就演变成不同的消费场景。我们要去考虑用户在什么场景下需要你,在哪些场景下需要你。用户消费产品的场景数量越多,用户购买的数量也就越多。
瑞幸咖啡luckin coffee的使命就是让消费者享受“any moment”的高品质咖啡服务。消费场景就是any moment任何场景:咖啡厅、办公室、家庭、机场、车站、休闲/聚会、大学校园等任何场景。这一概念的提出,颠覆了原来咖啡厅只是第三空间的场景,使得瑞幸咖啡在短短两年不到的时间,已在中国28个城市开设了2370家门店(截止2019年3月)。2019年5月17日,瑞幸咖啡在美国纳斯达克交易所上市交易,公司市值约42亿美元。
曾创造1分钟售罄14000支唇膏的业绩的“口红一哥”李佳琦,他把口红的使用场景扩充到:“春夏很适合用”、“素颜也可以用”、“结婚走红毯”、“看演唱会,最热情的就是你”、“失恋的时候涂这个颜色,获得新生”,“参加前男友婚礼,就涂这个色,霸气“。
我有一个朋友是做净水供水设备的创新型科技企业。这家公司在提供家庭净水设备之外,找到眼科医院的这个场景,开创了口腔医疗用水系统,2018年净水供水设备销售达到2017年的15倍以上。
您公司产品的消费场景有哪些呢?
作者简介
浙江大学硕士研究生,民建会员
资深互联网人,阿里系互联网营销专家,浙江大学总裁班、上海交大特邀高级讲师
拥有15年互联网企业及跨国公司销售、市场及管理经验,和8年教育培训经验。曾任职于:阿里巴巴B2B事业部、英孚(EF)教育集团校长(英孚EF教育集团优秀校长)。现任浙江橙米投资有限公司联合创始人
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