微软第三任CEO萨提亚纳德拉是一位印度裔的美国人,他是继微软比尔盖茨、史蒂夫之后,第三任微软CEO。在他的领导下,微软成功转型从大企业病阴影中走了出来。2018年2月份,中信出版社出版了他的新书《刷新》,全书主要以第一人称的方式记录了他自己的人生经历,工作成长经历,非常生动的说明了他自己是如何打造领导力,以及微软未来的愿景。
纳德拉从不同的角度阐述文化对于企业发展的重要性,以及同理心在文化中的重要性。他是一位非常成功的激励型领导者。
一位激励型领导者需要做好以下几方面的事情:
1.重视团队的文化建设。纳德拉把文化建设放在了自己所有工作的最高优先级位置,他说,真正的变革依赖于文化的变革,也正是微软通过文化的底层的变革,才激发起了所有员工最工作的使命感,也才真正造就了微软的改革和转型。
2.激发团队的想象力,要有激发所带领团队中成员信心的能力。书中通过不断的战情会议来激发信心。在会议中,一是制造紧迫感,二是动员有着不同技能和背景的人朝着一个目标迈进,第三不断告诫成员忘记旧的习惯和学习新技能是同等重要。
3.同理心及赋能他人的意愿。同理心,这个词在书中,从第一章到第七章都有提及,可见同理心在作者心中极其重要的地位。让员工赋能,如果每个人都能在工作和生活中成长,那么公司也就能够成长。
4.倾听团队成员的声音,是每天最重要的工作。
5.领导者必须同时看到外部的机会和内部的能力与文化,以及他们之间的所有联系,并在这些洞察变得众所周知之前率先反应,抢占先机。
纳德拉在微软是从底层工作,一步一步走上了CEO的领导岗位的。他的成长过程中因为不断的更换带领新的团队,所以对团队的建设有着非常深刻的理解。
1.两种思维。在团队中,有着两种不同的思维,固化型思维和成长型思维。固化型思维喜欢呆在舒适区,而成长型的思维不断的打破舒适区的边界。只有有着成长型思维的人,才能让企业不断的创新和发展。
成长型思维,也有三种方式可以进行练习。
第一是以客户为中心,要保持足够的好奇心,以客户需求同理心去倾听客户,以学习者的心态去了解客户。和客户不断变化的需求一起成长。
第二是积极寻求多元化,在团队中建立包容性的文化,允许团队成员犯错。
第三要寻求打破各岗位、部门、工种之间的壁垒。团队对外是一个整体,相互之间没有界限才有合力。比如说,在打仗的时候,敌人攻我太猛,需要请求支援,要相信队友一定会来支援你,不要一个人逞英雄,觉得自己什么都会。
2.坦诚相待。团队成员之间要能相互讨论自己,以及自己的生活,这样相互之间还没有界定,心才能打开。建立团队共识,培养信任和信用是最紧迫的事情。
3.充满激情。团队成员在工作时要不遗余力的进行竞争,面对不确定性和危险时,充满激情,因为激情是具有感染力的,是能够相互传染的。
4.跨部门合作。可以建立一个跨部门合作的活动,并长期持续,让各个部门之间相互了解。比如微软就有黑客马拉松活动,到现在为止,一年一度,已经形成了一种传统。他们每年工程师、营销人员以及其他各部门的员工都会共同来准备这样的一次活动,联手组队,着力解决他们感兴趣的问题。
纳德拉说对于领导而言,通过命令达成的共识,并不是真正的共识,任何机构建设都源于清晰的能自上而下也能自下而上推动进步的愿景与文化。这本书对于文化建设以及企业的转型来说,与我产生了非常强烈的共鸣,让我有遇见同类的感觉,一气呵成,在一晚上读完了它。非常感谢,把这本书推荐给我的小伙伴。