这是<非暴力沟通>一书的笔记
晚上十一点，对门家的门又是砰的一声，熟睡的孩子惊得一抖，接着传来了低沉的吵闹声，应该是男主人又晚回了吧。见过最激烈的一次，对门孩子突发高烧，孩子妈手忙脚乱带着孩子上医院，孩子爸又晚归。于是有了激烈的争吵:
孩子妈:你怎么不死在外面？你娃都快不知道你长啥样了
孩子爸:你以为我想呀，王总很难约到的，我还不是为了这个家
孩子妈:你哪个客户不难约到呀，个个都不容易你去跟客户生活啊，成什么家呀
这样的对话很多家庭有过，当然也有很多家庭在同样的情形上沟通方式的不同，会有不同的结果。
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是”非暴力沟通“。简称NVC
这样的情形我们换成NVC的方式:老公你这一周有五天十一点才回来（说出事实），我觉得很难过（说出感受），因为我希望我们的家像像一个家，而不是旅馆，大家能经常在一起聊天吃饭，能陪孩子看看书，这才是一个家的感觉（讲为什么），所以我很想你能每周至少有三天在八点以前回来，咱们能一起吃饭，你觉得怎么样（一个清晰明确的需求）
这样的谈话方式能让家庭氛围好很多，我们生活中造成暴力沟通的因素是什么？
1、道德评判（攻击力:5星）
人们为了证明自己的观点正确，喜欢站在道德制高点去评价别人。我想起我中学一年级的时候，因为座位问题跟老师起了一些小矛盾，老师对着全班同学说我这个人以后没什么出息的，从班干部到老师口中没出息的人，这样的话对于13岁的我是很大的伤害，
2、比较（攻击力:4星）
从小到大，都有一个“别人家的孩子”时刻影响着我们。
3、不得不（攻击力:4星）
我们一旦不能做自己的主人，我们就成了危险人物。小时候听隔壁婶婶经常对她的孩子说，要不是看你们小，老子早就离婚了，离开这个破地方，你们两个还不省心，也跟你们爹一样来气我！每每这个时候我那两个弟弟妹妹眼神里流露出的是愧疚、恐惧。
在一个家庭中，身为母亲如果觉得是不得不做某件事时，会带有很大情绪，而且会用很暴虐的语言把情绪发泄出去。想起我有段时间很讨厌做饭，几乎每顿我都会跟孩子和他爸念叨做饭有多讨厌，如果孩子不怎么吃，或者孩子爸嫌菜不下饭，我立马就会恶语相向:不吃可以滚，或者说你去找个做饭的保姆去！当然引发的是一场场家庭大战……
4、强人所难，以爱的名义绑架（攻击力:三颗星）
你再这样妈妈就不要你了
不准这样，不然我就……
边讲边唉声叹气，你这次的成绩这么差，妈妈真的很难过呀
如何与人进行非暴力沟通？
第一步:观察（区分事实和观点）
员工小张最近老是迟到，领导决定跟他聊聊
以下几句话哪句是讲观点，哪句是讲事实？
小张，你最近工作状态不太好哈
小张，你最近经常迟到哈，而且好像跟同事相处得也不好
小张，我在考勤表上看到你这周有三次迟到，而且昨天部门会议上，你直接对同事进行人身攻击，说小李是个SB，你是不是最近遇到什么事情导致状态不太好呀？
第二步:表达感受
正确的表达自己的感受，而不是让情绪冲在前面，而自己的感受根源是来自自己的需求。
只是我们大多数人都难以管理自己的情绪，卢森堡博士提出我们每个人都有三个情绪的阶段
在这个阶段我们还是想通过别人和环境的改变来满足自己的需求 。比如在恋爱中，老是要求男朋友做一些事来证明他在乎我，爱我。或者在家庭中，孩子老公必须听我的，才证明我在家庭的位置。
这个阶段叫做习得性无助，你什么都无所谓，"这事不归我管，关我屁事"
在这个阶段我们乐于助人，我们帮助他人是出于爱，而不是出于恐惧、内疚、惭愧、那是自由而快乐的行为，此时我们意识到虽然我们对自己的行动、感受有完全的责任，但无法为他人负责，我们还发现人与人相互依存，损人但无法利己。
第三步:请求帮助
需要清晰的表达你要什么，表达越详细越好。而不是不要什么。讲完后要请求对方的反馈
有段时间我跟尹先生两个人为做饭问题吵得比较厉害，我的原生家庭里吃饭就是填饱肚子就行，在尹先森的家庭吃饭仪式感比较强，一家人围在一起动不动就是九个菜一桌。所以我们刚结婚时，尹先森时常抱怨我怎么不做饭，我觉得奇怪，明明已经下了面条吃，怎么还说我不做饭？这里就是需求表达不清晰的问题了，因为原生家庭生活习惯不同，双方对做饭方式和程度理解不同，于是就有了争吵。
第四步:很平静的表达了自己以后，你需要全身心的倾听，体会对方的感受
当然对方很有可能没有学过NVC，依然会用情绪说话，用发泄情绪的方式来表达需求，我们要做的是不被别人的情绪带偏。
在倾听时遇到对方情绪无法抚平时:
1、表达愤怒:不是情绪，而是讲自己的感受
2、表达感激:A.对方做了什么让我们生活得到改善
B.我们哪些需求得到了满足
C.我的心情是怎样的
以上就是<非暴力沟通>一书的笔记，在这本书中对我来说要学习的很重要的一点是:表达事实，而不是观点
我从未见过懒惰的人，
我见过有个人有时在下午睡觉
在雨天不出门
但他不是个懒惰的人
请在说胡言乱语之前想一想
他是个懒惰的人，还是她的行为被我们称之为懒惰
我从未见过愚蠢的孩子
我见过有个孩子有时做的事情我不理解，
或不按我的吩咐做事情，
但他从不是个愚蠢的孩子
请你在说愚蠢之前想一想
他是个愚蠢的孩子，还是他懂的事情与你不一样
我们说有的人懒惰，另外一些人说他与世无争，我们说有的人愚蠢，另外一些人说他学习方法有区别，因此我得出结论，如果能把事实和意见区分开来，我们将不再困惑，因为你可能无所谓，我也想说这这只是我的观点。
