工作10年,前前后后在多家公司讨过生活。2012年初进入现在的公司,半年后被派驻到一个大客户公司担任联络人员3年多,2015年底返回现在的公司,2016年9月被公司任命为现在部门的负责人。如果从混迹职场的时间上来看,我应该算是个老司机了;但如果从担任领导的时间上来看,我只是个新人。今天,我只想和大家分享自己担任领导半年多以来犯的三个错误,希望能够给职场上那些刚刚升职的新人一点点帮助。
1.称呼不是小问题
我刚刚到任的时候,因为部门中的绝大多数人平时都很熟悉,大家年纪相仿,经历虽然不同但共同语言不少,所以为了跟大家拉近关系,我在第一次开会的时候就告知大家可以对我直呼其名。事实证明,这是一个非常错误的决定。在其后公司的历次公开性大会上,总会有人对我直呼其名。因为这件事情,公司领导曾专门约谈我。因为年龄、阅历等多种因素,新人领导最缺乏的是权威性。而下属在公开场合的直呼其名,给外界和领导的解读是新人领导在其部门并没有多少权威性。称呼问题从来都不是个小问题,称呼也从来不是个人的事情,它关系到整个公司的组织架构的稳固和领导个人的权威,用这个换取和下属们的亲近是新人领导的第一个致命错误。
2.纪律的缰绳要勒紧
新人领导的第二个常见错误是过分地宽以待人。因为新到一个部门,为了换取部门职员的支持,新人领导往往会对部门职员实施宽松式管理,而这往往会让整个部门变得松散起来。我在刚刚担任部门领导的时候,因为前任属于那种极其严厉的人。我认为前任的风格已经过时,所以对下属格外宽容。偶尔的迟到或者早退,我根本不在意,甚至还有意无意地纵容。结果整个部门经常有人提出短时请假,松散的工作状态竟然成了风气,直到有一天有其他部门的把这件事情公开向公司领导提出。没错,因为这个,我又被领导约谈了一次。来一个新人领导,下属其实也都在琢磨。纪律的缰绳如果一开始勒的很紧,那么后来即使稍微放松,下属会觉得你变好了。相反,如果几率的缰绳一开始很松,后来即使只是恢复到正常尺度,下属也依然会觉得你没一开始好了。“朝三暮四”是发生在猴子身上的成语,但是对人类同样适用。
3.开人的时候动作要快
上周五,部门里有个职员想我递交了辞职报告。虽然经过我后来了解,她一开始就没打算在公司长久地干下去,但是真正接到辞职信的时候还是有点可惜。这个职员刚到部门的时候,我是按照后备接班人的方向亲自带她的。但是,因为一次工作错误,我在批评了她之后她表示不服。不得已,我将她调离了原来的工作岗位,但是么有将其调离本部门。时间过了一周多,她向我提出了辞职。仔细反省这件事情,虽然她的做法不对,但是我在整个事件中还是犯了优柔寡断的错误。因为她的辞职,原本部门的整体改革计划又向后顺延了一个月,整个部门的工作因此而受到了严重影响。如果我动手快一点,尽早将其调离本部门,或许后来的这些负面影响都不会发生。所以,对于一个新人领导来说,如果确定要开掉某人,动手一定要快。否则,双方都痛苦。开人的时候优柔寡断,这是新人领导常见的第三个致命错误。
我是一个新人领导,上任以来犯了一个又一个的错误,以上三个错误我认为是非常致命的,如果你也是一个新任领导,希望你不要重蹈我的覆辙。