变买为租:是共享经济的一种,把“所有权”通过切割出大量的“使用权”,通过出租的方式,提高资产的使用率。
所有权可以拆分为:使用权、处置权、获益权
分时复用:把可用空间分为高频、中频、低频的使用场景,共享中频和低频的空间,从而提高空间的使用效率。
租售比:租赁价格与销售价格的比值。
决定租售比的3个因素:拥有成本、使用寿命、使用频次
原教旨主义共享经济:指使用“闲置资源”,而不是“增量资源”的共享经济。
新零售:是一种更高效的零售,同时是“信息流、资金流、物流”的万千组合。
新不一定会取代旧,但高效一定会取代低效。
数据赋能:利用“交易数据、信用数据、行为数据等”,做出更高效的决策,提高效率。
坪效:每平方米面积创造的年收入。
人效:每个员工创造的年收入。
短路经济:建立跨节点的直连,优化交易结构,提升商业效率。
产品到消费者的六个阶段:D,Design(设计);M,Manufacture(制造);S,Supply Chain(供应链);B,Business(大卖场、超市、连锁店);b,business(个人销售者);C,Consumer(消费者)
无人商业:无人看管的商业模式,是一个非常热闹的”新零售“形态。
当新商业模式中节省成本>新增成本时,新商业模式才更高效。
品牌体验店:“只试不买”的实体店。
线上线下一体化:线下品牌体验店提供信息流,网上完成资金流,并由物流送货。
渠道服务化:从“基于信息不对称的渠道商”,转型为“基于独特价值的服务商”,从“销售商品”的传递价值,转型为“提供服务”的创造价值。
拼缝者:基于信息不对称的渠道商。
用户代言人:站在用户一方,帮助用户“买”产品,并提供更好的服务。
产品代理人:站在企业一方,帮户企业“卖”产品。
无形资产:在所有“完全竞争行业”中,企业的利润最终会趋于零,为了享受超额利润,企业必须为自己挖护城河,而先发优势,只是帮你争取到挖护城河的时间。
护城河四种形态:无形资产、转换成本、成本优势、网络效应
无形资产三种类型:专利、品牌、法定许可
转换成本:所谓忠诚,就是“转换成本”高于“诱惑筹码”,而客户的忠诚度,也是企业的护城河之一。
企业挖护城河,为了提高:
1、程序性转换成本:是指用户更换品牌和产品时必须付出的时间和精力。
2、财务性转换成本:是指用户的资金成本,如酒店积分及其他沉默成本。
3、关系性转换成本:是指用户逃离品牌时付出的情感和心理成本。
用户更换产品的动力 = (新产品价值 – 原产品价值)- 转换成本
成本优势:比对手的成本更低,价格更低,还能有钱赚。
成本优势“护城河”的四种挖法:规模优势、流程优势、地理优势、资源优势
网络效应:产品对用户的价值取决于产品的用户数,用户越多,产品所能提供的价值越高。
虚假护城河:优质产品、高市场份额、卓越管理、有效执行
杠杆理论:找到一个坚实的能力内核做支点,然后用更多的资源做杠杆,撬动更大的结果。
利用杠杆理论有两个关键要素:支点,也就是坚实可复制的能力内核;杠杆,也就是充沛有效的、用于复制能力内核的资源
可复制做大的支点:
1、好产品不是支点,做好产品的流程才是
2、好员工不是支点,产生好员工的制度才是
3、好用户不是支点,获得好用户的方法才是
团队杠杆:麦肯锡的支点是知识库+方法论,杠杆是团队。而复制做大的关键,是坚实可复制的能力内核和充沛而有效的资源杠杆。
团队杠杆的四种组织模式:
1、用信任黏合的羽毛球双打模式
2、用战略黏合的足球队模式
3、用流程黏合的交响乐队模式
4、用奖惩黏合的军队模式
产品杠杆:将坚实可复制的“能力核心”变为产品,脱离“服务”这种交付形式对人类时间的依赖。
资本杠杆:借助资本的力量放大你能力内核的收益,但同时会放大风险。
地头蛇生意:具有天然地域优势,并能形成天然的护城河的行业。
流程化:把企业的成功,从依靠个人能力,转变为依靠系统能力的重要步骤。
1、人才战略流程化,以保证源源不断的新鲜血液供给
2、产品战略流程化,以保证始终能有优质产品提供给客户
3、销售战略流程化,让业绩不依赖于少数超级员工
战略势能:让地头蛇幻化成强龙的本领。
战略势能三种打法:以强打弱、以高打低、以快打慢
指数级增长的两个关键:1)裂变内核:轻量级的可裂变资产;2)杠杆资源:把所有重要的东西,比如人力和资本,用杠杆化的方式和外部资源合作。
直营模式:所有权和经营权属于品牌商。
加盟模式:所有权和经营权与加盟商分享。
五种加盟模式:1.委托加盟:品牌商全额投资所有加盟店,拥有加盟店的“所有权”,只把经营权拿出来加盟;2.特许加盟:加盟店60%以上的投资,由加盟者负责,加盟商空置新店的“所有权”和“经营权”;3.自愿加盟:加盟店的全部资金和全部经营都归加盟商所有;4.供货同盟:所有权和经营权都归加盟商。同时,品牌商对加盟商没有任何管理约束,仅仅是供货关系;5.合作加盟:所有权和加盟权都归加盟商。同时加盟店使用品牌商统一的外观形象,营销活动上,互相配合,但内部管理与采购各自运行。
加盟模式的两个坏处:加盟店的所有权不属于品牌商,会导致利益多元化。品牌商看重长期利益,加盟商看短期,想快速收割品牌溢价;加盟店的经营权不属于品牌商,会导致管理松散化。
三级管理制度:
1.前台:门店等直接面对消费者的入口。需要引入店长责任制、店铺运营、店铺考核和激励机制等管理制度,确保店员的运营符合规范,又能主动积极满足用户需求。
2.中台:区域性管理。需要引入职业经理人制度,制定年度运营计划,建立面对门店的辅导和支持体系。
3.后台:品牌连锁总部。负责建立模式、机制、流程,制定政策。在执行层面,负责抓培训,树标杆,强管制,做考核。
直管模式:保留经营权,出让所有权。 “掌柜集团招募甩手掌柜”,保留经营权以保证优质服务,出让所有权换取快速发展。
众筹模式:利用众筹平台募集分散资本。获得资本的同时,收获忠实用户。
加盟模式适合快速扩张,但容易管理失控;直营模式适合一管到底,但会造成发展缓慢;直管模式兼顾速度与品质,但是没有利用老板资源;众筹模式聚集众人能量,但也容易墙倒众人推。