本篇感觉是整个文章最重要的篇章，读完之后比较震撼，感觉之前工作经历中在这方面做的实在太差了，根本没有意识去系统梳理这方面的知识，也没有刻意去提炼这方面的技能，导致在职场上一直很被动，每次见到上级汇报时都非常紧张，导致这些年来汇报的技能也没有啥长进。希望读者这本书时这个篇章要反复阅读和揣摩，在职场上开始运用。
不是所有努力都会被看到，因此需要汇报。
汇报要么主动，要么被动。而被动的汇报往往效果不太好，因为时机已经晚了，而且被动做的事情往往思考不会很全面。汇报工作时，要么展示你的能力，要么展示你的愚蠢，要么赢得上司的赞赏，要么获得上司的鄙夷。那么该如何正确的汇报工作。
1.建立机制：形成有效的工作汇报机制
学会汇报的第一步，就是要建立完善的工作汇报机制。为什么需要汇报机制，因为这是企业管理机制的一种，企业管理机制从形式上和功能上有两种分类方式，形式上分为：计划式（从上到下统一目标），服务式（制定组织框架，协调各部门生产关系）与监督式（保障目标达成且不违规）。从功能上分为：激励机制（制定赏罚规则），制约机制（制定交付标准，提升整体效率），保障机制（资源分配保障各机能正常运行）。而汇报机制从形式上属于计划式，从功能上属于制约机制。
管理者的作用就是让企业有效运行，因此需要上下对齐目标，保障信息的有效传递，避免无序运动，保证工作随时可控。华为管理法里面提到“熵”，“熵增”代表组织总是趋向于无序运动，逐步走向混乱和毁灭，而管理的作用是避免“熵增”。管理是反规模效应的一个重要原因是组织规模越大，“熵增”越大，需要做出的管理成本越高。
1.1 汇报的内容
日常工作中的汇报内容主要有5种：进度，需求，业绩，意外和困难，建议与规划。每个汇报场景需要有不同的汇报方式。
汇报进度：日常进度正常，定期汇报就行，但有新进展时，需要及时汇报。如果进度异常，则要提前汇报，告知延期后的时间和困难点，方便上级决策。
汇报需求：汇报需要寻求上级资源支持。
汇报业绩：业绩好，重点汇报结果和总结。业绩不好，则重点汇报复盘原因和下一步计划。
汇报意外和困难：遇到意外和困难一定要及时汇报，不能死扛到结果不可收拾的时候，那样你和上级是双输。
汇报建议与规划：汇报建议和规划重点要强调解决问题的大小，以及带来的预期收益情况。
1.2 汇报的原则
工作汇报的机制的原则是：简单，完整和积极
简单：重点突出，简单明确。通常是按照SCQ方法来描述背景，再加上提出向领导汇报的问题（你的目的），让上级来决策。
完整：有始有终。汇报计划和汇报进度这是两个相互呼应的内容，需要有头有尾。
积极：积极主动。要让积极汇报成为你的习惯，这样你能变被动为主动，利用到上级的时间和资源。
2.理清思路：汇报思路的9个步骤
很多人汇报结果很糟糕，往往是思路不清晰，没有掌握技巧。有9个步骤可以帮你理清汇报的思路
1.确认汇报人物。汇报给哪些人，他们的对于汇报的预期是什么，他们对于汇报背景知道多少。
2.确认汇报内容。汇报内容要按照什么框架讲？汇报要有逻辑需要按照一定的框架来，汇报的框架大概有3种：why-what-how、5W1H、STAR。其中STAR法则是最通用的模型，基本上都适配。
3.确认汇报重点。本次汇报最关键的是什么？一次汇报的重点一般只有一个，需要用简练的语言来概括。
4.确认逻辑。确认汇报的展开顺序，基本的顺序有：时间顺序，事件顺序与空间顺序。也可做第2步思考好。
5.确认方式。应该用什么方式？口头，电话，邮件，还是写word或者ppt。汇报的内容不同，汇报的人不同，汇报的形式也不一样。需要思考哪种方式最有效。
6.确认场合。在什么场合汇报？是当面聊，还是会议室用PPT展开。
7.确认时间。在什么时间汇报，汇报要多久（需要提前排练），汇报的时间点是否合适。
8.确认状态。确认领导是否在状态，如果上级状态好，那可以马上汇报。如果上级状态不好，则可以拖一拖。但如果你是急事，则需要开门见山的和领导直接说，不能拖延。
9.确认被接受的可能性。上司是否会接受你的汇报，可能会问什么问题，如果不接受你的方案怎么办？需要提前思考好预案。
3. 突出重点：分轻重缓急再汇报
汇报工作需要分清楚轻重缓急，因为上级时间都有限，需要你先理清楚汇报的目的，根据汇报目的确认汇报内容中的重点，有重点的汇报。汇报的时候有几条原则：
1.不要让潜意识主导你的语言。
2.确认表达的次序和逻辑。
3.汇报内容要：
（1）强调紧急的，强调重要的，强调和上司利益密切相关的，强调上司关心的。
（2）按照时间顺序汇报。例如过去、现在和将来
（3）按照影响力顺序汇报，先说影响的主要因子，然后是次要因子。
（4）按照沟通对象关系程度汇报，先说汇报对象最关心的，然后是其他。
4.简明扼要：学会用三句话总结你要说的内容
因为上级很忙，往往没有耐心，且越大的领导时间越紧张，需要汇报的越简练。所以学会简明扼要的汇报，就是帮助上级节省时间，创造效益。
简明扼要需要对于汇报的内容进行抽象提炼，浓缩精华。
方法1：三三分类法。学会将汇报内容进行分类和分层。例如三个方法，三个时间，三个方面，三种方位，三个工作。这个是麦肯锡等咨询公司最喜欢的做法，为什么是3，因为这个是人最容易记住最大数字。但如果你的内容实在没法浓缩到3点，那么最后不要超过7个，这个是人记忆的极限。
方法2：收益逻辑：价值描述。先汇报好处，汇报收益，这个是上级最关心的内容，只有收益和好处足够大，才能够吸引上级继续听下去。
方法3：汇报结果，弱化汇报过程。任何工作都是有困难的，虽然你想讲，但这个不是上级想听的，因为这就是你的价值。
5.数字说话：数字比简单的称述更有说服力
我们在描述内容时一定要精准量化，因此数字就很关键，描述时尽量不要用形容性的词汇，因为那很容易主观判断问题，而数字是定量的结果。
6.洗耳恭听：倾听是一门艺术
我们汇报完之后，上级一般都会给反馈，提一些问题，这时候需要认真的倾听对方的意见和想法，保持微笑和礼貌。不管是赞同还是反对，都要控制自己的情绪，平和的应对上级的反馈。
7.复述要点：检查、补漏、应变和建立良好关系
在上司提完疑问，建议和意见之后，这个时候你需要与对方check一下信息，用你的话讲对方讲的观点或者问题复述一遍。主要是目的是：
1.检查：对齐双方的语境信息与目的，避免回答的驴头不对马嘴，或者对建议理解错误。
2.补漏：因为人的记忆力是有限的，特别是紧张情况下，因此需要复述一遍，增强自己的记忆，如果有遗漏对方会进行补充。
3.应变：如果你对上司的话有异议，复述可以进行澄清你的观点。
4.建立良好的氛围：复述的过程与对方形成了互动，会让整体氛围更好。
复述时也尽量通过三三法则来将对方的问题进行提炼，让自己表达更有逻辑。
