聊天法则:17/60
用自责的方式追问,比责问的方式要好。当我们向别人表述一件事情时,为了确认对方的理解程度,我们通常会说:“你明白我的意思吗?”这话听起来并没有什么毛病,但其实欠缺妥当。
因为这句话中有一种指责和暗示对方愚笨的意味。若对方听不懂,责任就是对方的,而不是你的,这就会让对方感觉到紧张和压力。
最恰当的表达方式应该是:“我说清楚了吗?”这样就会表达出一种谦逊、严格自我要求的态度:如果我没有讲清楚,我可以再重复一次。这种方式能赢得对方的好感。
聊天法则:17/60
用自责的方式追问,比责问的方式要好。当我们向别人表述一件事情时,为了确认对方的理解程度,我们通常会说:“你明白我的意思吗?”这话听起来并没有什么毛病,但其实欠缺妥当。
因为这句话中有一种指责和暗示对方愚笨的意味。若对方听不懂,责任就是对方的,而不是你的,这就会让对方感觉到紧张和压力。
最恰当的表达方式应该是:“我说清楚了吗?”这样就会表达出一种谦逊、严格自我要求的态度:如果我没有讲清楚,我可以再重复一次。这种方式能赢得对方的好感。