01、客户需求
很早以前就看到在各大商场洗手间门口出现了扫码免费领取卫生纸的设备,但我从来没有去扫过码,就算真的没带纸,我也会选择去别的地方买纸,我并不接受这种模式,天下没有免费的午餐,更没有免费的卫生纸。
02、模式利弊
对于没带纸的顾客来说确实是解了燃眉之急,但对我来说,首先我不放心纸质,其次,我并不知道是否需要付钱,如果要付钱,这种设施的费用肯定会很高,就像景区的吃食一样。
03、痛点
现在的人都不傻,普遍都懂得天上不会掉馅饼,扫码泄露个人信息的新闻满天飞,人群已经有了一定的戒备心理,顾客不会百分百接受。商场的餐厅都会提供卫生纸,在餐厅借纸或买纸都会比这种方式更让人安心。
04、模式没有秘密
就像共享单车一样,最开始的小黄车一手遮天,但很快其他平台就如雨后春笋般冒出来,模式太简单,没有任何核心技术做支撑,很快被复制,企业反脆弱性太差。
05、成本不可控
不确定顾客的数量,不确定卫生纸什么时候用完,换新卷纸需要人工,加纸不及时会降低信誉度,专人负责会增加人力成本,卷纸的存放、设备的维护等成本无处兜底。