2018日志178

论优秀店员的重要性

有时候，顾客之所以忠诚，就是因为对某位店员服务的认可。

以往，每每到美发店洗头，我都喜欢找故人，不仅因为他技术好，也因为他知道我的需求点，无需多言。

而今天，恰巧老伙计不在，换了个生人，反复强调加重力度，直到他自认为已经使了最大劲，偶却仍觉得丝毫没被摁到，只好作罢。

我想，要是那位老伙计不在这家店，我可能也就不再光顾了吧。

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