【可复制的沟通力】
樊登
《找到共同目的让对方感受到理解》
1,所谓沟通,就是同步。
同频的人分为两种:
先天同频
后天同频
沟通中忌讳攻击性,以自我为中心,不懂装懂。我们要重在寻找共通点,沟通需要纯正的发心,先天沟通,不用驱动。后天沟通先进入对方的世界,顺藤摸瓜,以请教者的身份进入,尊重对方。
2,沟通的高手都是能掌控节奏的,沟通的目的应该是找回共同点,然后畅所欲言,增进关系,认同、赞美他人,用“是的”最后再进入他的频道。
3,光源的内在价值观:正直、利他、坚韧。
外在三个能力:
判断力
决断力
执行力
关键能力:专业能力和表达能力(公众演说和私下沟通)。
讲不好的时候多以“我”开头,讲好的时候以“我们”开头。
感悟:
我们要想沟通顺畅,那么我们必须要找到共同的目的,在沟通的时候,我们要站在对方的角度考虑问题,并时刻关注对方的目的,让对方感觉到我们是特别理解他们的,而且和对对方的关注,因为只有找到共同的目的,不但我们可以顺利的沟通下去,而且也可以达成自己的目的。