9月30日是9月的最后一天,销售团队冲业绩是正常的事情,我们也不例外。我例行在办公室里找人谈话,因为大家一整天下来一直在冲刺,有的人精神高度紧张,我需要给他们适度解压,张弛有度的在最后时刻见证惊喜。
我把他叫进来的时候,他是忐忑的,知道自己业绩不好,我本意没有要和他这么晚说淘汰的事情,毕竟这个时候还差二十分钟到零点,这个点谈这个话题太沉重、也太不人道。但是他却想知道,一直在追问,无奈我对他说,很比较危险。听完这句话,他一下像个孩子一样哭了出来,看到一个大小伙子这样,我心里也不舒服,抽出一根烟递给了他,他没有接,也不顾顺流而下的眼泪对我说,只要能跟着你干,我不要工资了,可以吗?
“为什么呢?”我问他。
“在这里挣多少钱我不在意,但是最重要的是我不愿意离开这个学习的‘场’,我知道我一旦离开这里,我学习上的自驱力就会瓦解,我就会被打回原形。”说着他的泪又掉了下来,伴随而来的是外面又有人打款之后团队的欢呼声。
他的话让我心酸也让我欣慰,说明这个团队组建到现在的两个月,我在学习上的主张已经开始起到效果。虽然我一度坚信,但是通过他们的嘴传递出来被印证,这种滋味还是不一样。
我也知道他所言不虚,他底子弱没有销售经验,我就要求他每天晚上回去学习优秀录音,并写好笔记第二天让我看,他开的几单的每一单都有他学习到的知识的应用。
上周,一个商学院请我去给一帮校长们讲课,去之前我问商学院的人,校长们希望听什么,回复说想听关于团队如何管理的,现在90后95后太难管理了。在那次培训上,我问校长们一个问题——
“你们信吗?没有哪一个人是自甘堕落的,环境使然。所以,一个企业如果是立足在为员工的终生发展负责任,这个地方就是他不愿意离开的。”
校长们还是很有点懵。我继续说,“不要以为当下的收入高一些可以捆绑住他,为钱来的,为钱走,越优秀的人走的越快。如果你能够让他在当下能够挣到钱的同时还能让他不断的值钱,这个地方对他的吸引力才会更大。”
“那他通过学习变得优秀了不就该走了吗?”一位校长问。
“配套的保障机制,比如薪酬制度的升级,比如运用股权激励改变雇佣关系等等。你只要是不断学习的,你就有留下他的方法。”
8月份,我们这个团队刚组建的时候,我就提出来来这里必须要学习,学习什么?先学哲学,他们都笑了。学那干什么?和工作一点关系都没有。
我也笑了。“哲学是思维的高层,能力的底层,你思考问题的方式和视角之所以有问题都和这个有关系。它看似和工作没关系,但却处处影响着你的工作。“
于是,我把马克思主义哲学进行了梳理,整理出哲学九论,依次结合工作给他们进行了讲解。
为了把学习这件事上升到更好的层面,我又成立了“日新学堂”,名字由来当然是那句“苟日新,又日新,日日新”,每天不同的主题,一个观点,一本书或者一个比较棘手的业务问题。总之,学习这件事从形式上和内容上慢慢刻在了每个人心上。
在一次例行的人员谈话中,一个新加入的伙伴对我说,他感觉自己是一个虎头蛇尾的人,做什么都是三分钟热度,而且凡事都喜欢拖到最后一刻,包括链接客户。我问他,你想改变吗?你想改变我就可以帮你,但我是外力,只有你发自内心的要改变,我这个外力才能起作用,不然对你一使力你就跑了,哲学上说的很明白,内因才是主要的。他晚上给我发信息说要改变,我知道他一定会这么说,因为没有哪一个人是自甘堕落的。第二天,我把他叫到办公室,送他了一本书,叫《拖延心理学》,对他说,看这本书你会一直出汗。他问我为什么,我说你看看就知道了。我外出回来碰到他,问他看了吗?他说我感觉那本书就是在写我。
一个从北京新调来的经理对我说,所有的销售团队都会设奖励机制,为什么我们没有。我说,我们也有,就是学习。他笑笑有点不屑,我对她说,一个人想干必能干更重要,作为管理者要做的就是要激发一个人内在的力量,让他明白为了什么而工作,为了什么来到这个地方。这种力量能够由心发出,你就不需要激励他,只需要帮他把控好过程,教会他熟悉业务就行了。
他问怎么激发?
我说你去查查什么是两忆三查新式整军运动就知道了。
团队的第一次团建,我把大家拉到一个山里,封闭式的学习两天,没有讲一点关于业务的,讲了这个社会发生的变化,讲了阳明心学知行合一在工作中的应用,讲了哲学的思辨,讲了解放军的两忆三查新式整军运动,还给他们推荐了一堆书。
我在最近的销售管理会议上说,如果我们这个团队的人不想离开只是因为工资高,那是很危险的,在一起互相督促着学习成长才是这个团队最具魅力的地方,这就是我们的核心竞争力。
我对伙伴们说,作为BAT投资的一个企业,我们的梦想很大。我们时常看到一些一路走来的伙伴因为不能胜任公司发展的要求而离开。有些人,没有他就没有公司的今天,有了它就没有公司的明天,所以,我们需要如《银河补习班》中所说,把学习当成一生的习惯,让每天的那个自己都是新的。这也是我们要组建“日新学堂”的原因。
一个不断学习的团队,可以支撑起任何的梦想。