“喂喂，你是老师，怎么可以这么说话！”

“不就是让你回答个问题吗/做个PPT吗，分分钟就搞定了都不肯帮，真是小气！”

“就稍微改一下啊，很简单的啊！”

“让你帮忙点个赞/投个票而已，你至于吗！”

“你们都那么有钱了，还不肯献点爱心，真是为富不仁！”

“哎我这都为你好，你怎么这么不知好歹啊！”

如果有人这么告诉我的话，在我心情好的时候，我会言简意骇的送TA两个字。

“滚蛋！”

当然，我心情没这么好的时候更多，那我会更言简意骇的做一件事。

拉黑。

曾经有一位朋友在分答上问我，TA是做直销的，怎么给亲朋好友推荐TA的产品才能不伤和气，我的回复中，有一个很重要的点，一定要让一些不合适的人不要买。

回到沟通的本质上来吧。

无论是邀请别人参与、邀请别人帮助，都有一个很重要的原则是，对方有选择和决定的权利。

在选择和决定之前，TA们同样还有选择是否要听你讲、被你打扰、看你发朋友圈的权利。

所以，对于不尊重我的人，我也懒得解释，我最多就告诉TA们：

“对不起，我真不是什么好人。”

翻译一下就是，哦，我没什么可以被利用的善良，你有事儿说事儿，谈钱别随便带感情，直着来，你太绕了……

不过很可惜，这么跟我说话的人一般Get不到这一点，TA们一般直接就怒奔，走了。

分析这件具体的事情吧。为什么大家“无动于衷”。

还是从沟通的三要素考虑先：

TA的沟通对象：朋友，微信里的朋友。

TA的沟通目标：想邀请对方加入TA所谓的“互助社群”。

TA的观点：？？？？？

好吧，你会发现，没有观点。

其实在生活中，我也很难理解，为什么有些人，直接转发一个链接丢到群里，或者私聊发给别人，就觉得别人一定会看了？

多写一个自己的意见、看法、推荐理由，会死吗？

所以，你会发现，这种“纯广告”，有管理的群一定会踢走。

如果要组织观点，从对象的特征出发来思考。

从这个故事主人公的语言来看，TA对TA的沟通对象，也就是微信朋友的特征描述是：傻乎乎的去献爱心，还有，“无知的人”。

我不了解TA的微信朋友圈里都是什么人，但我知道，如果TA微信朋友圈里的人知道自己在TA心里是这样被评价的，一定不开心。

都是自己的朋友了，竟然还没有最基本的善意么？

事实上，TA要推荐的东西和保险很像，像到有一位朋友在后台直接复制了一大段TA朋友圈的保险推荐文案给我。

所以我们顺便说一说，为什么原来还有效的保险故事，现在越来越不管用了。

不管大家的信息多么闭塞，现在大家多少也知道了一些保险和互助的基本原理。

知道了什么“天有不测风云”，知道了“意外风险无处不在”，也知道了“一旦……家人就会”之类的东西。

所以，沟通对象的特征定位应该是：对风险有一定的认知，目前有或没有购买一些风险管理类产品，以及有或者没有风险管理的意识。

请注意，保险和互助，跟献爱心事实上没有一毛钱关系。“献爱心”这个说法，是早期的保险公司为了忽悠客户强加的……

对象特征抓准之后，想要说服TA们的话，观点其实在于：

1.这个模式到底是【怎么回事】；

2.对于我们来说，有什么【帮助】；

3.和其它选择相比，有什么【区别】；

4.我们为什么要【相信】你；

5.具体怎么【操作】。

其中，第二条，说明【帮助】，是最关键的。

故事中，给到的【帮助】解释是这么说的：一份小钱获得一份巨大的保障和尊严。

我是我们常见的保险失败文案之一。

原因是：

1.是不是【小钱】是由购买/参与者来衡量的，其它人无权定义；

2.同理，有没有保障，还有保障是否称得上【巨大】也是购买/参与者衡量的；

3.好好说事儿，别没事扯上尊严，我真不信我不参加你这个玩意儿我就没尊严了。

对于保险和互助，我们比较容易采信的观点有：

1.基于我们对自己未来的规划和考虑，事实上，每个人是需要保险/互助保障的，你从国家强制推行社保就能看出来；

2.为什么有了社保我们还需要自己再衡量保障问题呢？因为社保提供的保障不够全面，仅能保障我们的一部分风险；

3.基于保险/互助公司为我们承担了风险，所以在每年的费用中，有一部分需要支付给他们作为他们的工作成本，而这个成本，是随着人年龄的增加而逐年上升的，所以总的来说，早点开始更划算，即节约了成本，也早享受了保障。

顺便也说说献爱心的事儿吧。

近年来，我们似乎觉得大家的爱心越来越少了。

这不但和我们看到的需要“献爱心”的事儿越来越多，而且和我们越来越理智息息相关。

但我们就真的无法被“献爱心”的事儿感动吗？

我们上周分析了DISC四种人群，如果你要打动TA们献爱心……

对D型人来说，TA们需要明确的知道，TA们捐的钱去了哪里，是不是真的到了被救助的对象那里，而不是到了某些人的腰包里。

对I 型人来说，TA们需要别人知道TA们做了好事，需要收爱心的机构在显眼的地方公识，让TA们真的能获得荣誉感和奉献感。

对S型人来说，TA们需要知道需要爱心的这个人的故事，细节的故事，从而让TA们产生感同身受的怜悯感，而不简单是“XX小女孩白血病生命垂危”。

对C型人来说，TA们需要能够衡量TA们做的这件事“有用”，那，就需要收爱心的机构展示自己为什么靠谱，为什么值得C型的TA们相信，钱收了之后，会怎么做，什么时候做，能不能持续追踪实时反馈，假如人家需要30万，但机构只筹到了10万，怎么办……

理解为什么献爱心的事儿越来越无效了么。

因为那些收爱心的机构基本上做不到上面这些啊……

于是，大家要么信那些“看上去靠谱”的机构，比如腾讯公益或者李连杰的壹基金（不过最近被传丑闻很影响啊）。

要么，去信那些“反正也不要我出钱”的活动，比如微信运动捐步数，比如“每次刷卡就向贫困儿童捐款一分钱”，类似这样。

其实，我相信每个人心中的善意，就像濮存昕当年给文明做的公益广告的广告词那样。

“……我相信，（一条公益广告）就好象是一盏灯， 灯光亮一些， 那么我们身边的黑暗就少一些。并且我更相信，每一个人的心灵，就象是一扇窗户，窗户打开，光亮就会进来。……”

我觉得每个人心中的善意、责任感、文明、想让自己变得更好的祈愿……都是这样的。

而“对不起，我真不是什么好人”，只是我们在面对伤害的时候的自我防卫。