什么是可复制的领导力
1.领导力是可以学会的
2.每个人都可以具备领导力
3.员工的执行力等于领导的领导力
领导和管理的区别
1.领导的核心驱动力：尊敬和信任
管理的核心驱动力是让员工“怕”
2.游戏改变领导力：
公司目标和员工目标统一
及时反馈，给员工有效反馈
清晰明确的规则（各种制度）
自愿参与
沟通视窗
1.公开象限（自己知道别人也知道）
2.隐私象限（自己知道，别人不知道）
2.1知识的诅咒
3.盲点象限（自己不知道别人知道，比如自己不知道的缺点，当你听到很意外的说法或者不能接受的说法时问自己这有没有可能是我的一个盲点）
4.潜能象限（自己不知道，别人也不知道）
5.象限间的互相转化
隐私象限-》公开象限 要自我揭示，比如演讲 分享故事和梦想，减少隐私象限增加公开象限
盲点象限-》公开象限 要恳请反馈 比如投诉热线
公开象限放大了就是获得了尊敬和信任。
自己父母是最尊敬和信任的因为你们公开象限最大（后面老婆孩子兄弟姐妹 熟人陌生人）
管理者角色（每个人身上都有三个角色）
1.管理者定义：通过别人来完成工作的人
要帮助员工成长， 允许员工犯错一起成长面对错误，培养员工成。
2.领导者角色：通过营造氛围来提高绩效
比如李云龙的亮剑精神，士气氛围
班组长也可以通过关怀等营造氛围
3.执行者角色： 给出结果
比如种树挖坑填土都执行了，但种树人没来，就美产出结果
領導力技術
1.倾听是一门学问：深呼吸，多提开放式问题，最高境界是反馈情感，可参见《非暴力沟通》《关键对话》
2.反馈的分类：塑造员工行为最好工具
正面反馈：告诉员工做的对，以及为什么是对的。
（0级反馈-》一级反馈 （只表扬和提拔或者给钱）-》二级反馈（表扬并告知为什么））
比如陶行知跟打架的大小孩说让她去办公室等着，到了办公室给了一颗糖表扬他走的快（尊敬师长），又给一颗（问明原因原来是他伸张正义见义勇为），又给一颗（问除了揍那小朋友还有没有更好的方法，他回答可以拉开，人非圣贤孰能无过知错能改），陶行知在努力寻找孩子身上的优点，而不是挑毛病（本性，领导力是反.本性的）。
对孩子，是发现优点，要懂得表扬，并且说出为什么。
比如表扬拼图的孩子，一组表扬聪明，另一组表扬很棒说明你们善于探索和坚持，表扬完给她们发大量拼图，暗中观察两组区别，第一组更多的挑选简单的拼图，因为它们怕出错，第二组更多挑更难的拼图，因为它们要保持探索和坚持。参考《你就是孩子最好的玩具》
跟员工也是一样，更多的发现它们的优点
负面反馈：用bic工具
3.BIC工具：
Behavior （说出对方行为）
注意：要说出事实而不是说观点
has impact （产生了什么影响）
产生了什么短期负面的影响
which leads to consequence（这样下去会导致什么长期后果）
这部分很重要部分要跟这个人的自身利益挂钩。
比如一个人迟到了，你可以陈述他今天迟到了5分钟不能定义它是不负责的人，然后导致了今天集体开会晚了5分钟，长期这样下去不仅影响公司运转，也影响他本人在其他人心目中的形象
