上周发生的吵架事件让我至今都在反省当中,归根结底就是出现在语言的沟通上,从那开始我便提醒自己好好说话。 好好说话主观表现在个体身上,这不是我想说的重点,因为我觉得人的态度改变是迅速的。今天我想说的是好好说话的客观表现。 1.说话的节奏上,正常沟通每分钟在80到160字之间,播音主持在240字上下。我们要观察沟通的对象接受的程度实时调整。2.说话的音量上,公共场合两人在沟通时尽量不让第三方听到声音为基本礼貌,控制音量是自我修养的一种基本素质。所处地理位置的不同,它的评价标准略有偏颇,例如:东北人讲话与福建人讲话,极具有代表性除了方言便是音量控制。3.打断对方说话,这种情况的出现太正常了,转换视角来说这个问题,如果你在说话时,不断被对方打断,心理上我们就会认为对方在咄咄逼人。让对方先把话讲完,这个期间如果想反驳,可以在关键问题上记录,待对方讲完后进行沟通。如果必须要打断,请加以“对不起或抱歉,我需要打断您一下”这种礼貌性语言。4.停顿,在回答对方问题之前,先等一等,稍作沉默与冷静,然后理好逻辑顺序有条不紊的来回答。 可能在上述的改变中,比较难以实行,但是试一试这些小方法,不需要你大刀阔斧的改变,也许就会有扭转乾坤的局面。
Day9,#每天一个关键词# 说话方式
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