今天公司总监陪我去佛山拜访客户,跟客户介绍我们的产品时,我又忘记提前了解客户需求,被客户带着节奏走。对于客户提出的产品介绍,我全盘而出,极力想要说服客户。但客户并不是应该呜说服的,而是要提供到价值才行,能实际帮到客户,才是我们的服务忠旨。但跟客户问得越细致,我的问题就暴露出来了,我对于产品的熟悉程度过于浅显,本质得东西无法满足客户的期望,于是我们总监从旁插话,去陪我客户沟通,我则认真的打开录音功能。
两人在佛山待了一天,回到宿舍已经晚上10点,因为太劳累的缘故,晚饭没胃口吃,也不觉得饥饿。只是觉得今天好像没啥特别太大收获而白白浪费一天的时间和金钱。
今天有点累,就先这样吧!
晚安