1.QQ这款产品的概念出自哪里？全球最佳实践是什么？
QQ以前是模仿ICQ来的，都是即时通讯软件。
1996年，三个以色列人维斯格、瓦迪和高德芬格聚在一起，决定开发一种使人与人在互联网上能够快速直接交流的软件。他们为新软件取名ICQ，即“I SEEK YOU（我找你）”的意思。ICQ支持在Internet上聊天、发送消息和文件等。
国内即时通信软件分为个人、商务、企业、行业等不同领域，下面是部分介绍：
个人即时通讯软件：
QQ：1999年2月由腾讯自主开发，是基于Internet的即时通信网络工具
微信：是腾讯公司于2011年1月推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能
YY语音：欢聚时代旗下通讯软件，基于Internet团队语音通信平台，最早用于魔兽玩家的团队语音指挥通话，目前集合团队语音、好友聊天、视频功能、频道K歌、视频直播、YY群聊天、应用游戏、在线影视等功能为一体
阿里旺旺：是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息
企业即时通讯软件：相对于个人即时通信工具而言，企业级即时通讯工具更加强调安全性、实用性、稳定性和扩展性，同时更可根据应用的实际能按需定制。代表产品有信鸽，益信，imo云办公室，在这里不再展开。
在全球内，不同国家有不同的类似软件：
AIM：美国在线即时通讯软件(AmericanOnline(AOL) Instant Messenger)
MSN：全称Microsoft Service Network，始于1995年，已于2014年全球范围内关闭
Facebook：社交网络服务网站，最初以服务大学生为主要业务，后发展到全球范围内；2004年上线，2009年被中国屏蔽。截至2017年2月，月活跃用户数已达 18.6 亿人
Twitter：美国社交网络及微博客服务的网站，可绑定IM即时通信软件，截至2017年2月Twitter的月活跃用户量（MAUs）已经达到了3.1亿
Skype：全球免费的语音沟通软件，2013年3月，微软就在全球范围内关闭了即时通讯软件MSN，Skype取而代之。只需下载Skype，就能使用已有的Messenger用户名登录，现有的MSN联系人也不会丢失。截至2016年3月，已有超过3亿活跃 Skype 用户
Google Talk：谷歌推出的聊天软件，除具有IM功能外，还加上了Voip（在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务）功能，可直接链接Gmail，接受查看邮件
nateon：韩国的“QQ”，使用id登陆
Gadu Gadu:波兰的“QQ”，主要收入来自在线广告
其他资料：
Most famous social network sites worldwide as of January 2017(number of active users)
Most popular mobile messaging apps worldwide as of January 2017(monthly number of active users)
