每当“企业文化”这词一提出,总有人觉得这是高大上的企业专有名词,我们是小公司小团队,可能还不需要这么讲究。但事实上是如此吗?如果将这词改成“这伙人的人品”、“这伙人的形象”、“这伙人的做事风格”,有木有感觉真实了些?
其实,一家企业的创立之初,一定有一位实力超绝的创办人,用他的理念与意志,不断吸引能够和他共鸣的人才陆续加入,经过市场考验生存下来,迭代更新、累积沉淀,自然形塑出一个该群人的风格样貌。
而当组织规模大到一定程度,或是高层意识到该整理出所谓的“企业文化”时,却总感觉无从下手,有劲儿使不上来。有没有什么操作要点呢?可以事半功倍吗?有!接下来跟大家分享五个文化落地的五个套路,分别是:仪式化、体验化、故事化、可视化、生活化。
【仪式化】
出家需要剃度;信基督需要受洗;入党需要宣誓;开幕需要剪彩,这些都是仪式。然而,没有仪式难道就不行吗?有了这些仪式又有甚么差别?
仪式,通常是为了慎重其事、赋予意义而特别增加的环节。在仪式前,静念;在仪式中,沉淀;在仪式后,蜕变。
而企业文化又该怎么仪式化呢?其价值又在哪呢?
新人进到企业后,您精心为他们设计的新人训是一种仪式。让新人理解到,过去不管他是甚么身分,现在要在这里接受新的规则,展开新的生活,改变就要开始了!
公司的新产品发布会是一种仪式。藉由一场精采的公关活动告诉顾客,嘿!这是我们这家企业不同部门、不同职能,所有的人共同携手合作,为您精心创造出来的结晶!
员工旅游或聚餐是一种仪式;年会是一种仪式;甚至爱心捐款也是一种仪式。当企业用心设计准备这所有的文化建设活动,员工就会相信企业是认真在对待他们。
仪式化就是告诉全体成员:「我们是来真的,这不是开玩笑的,所有人都要重视这事!」如果有成员态度不在乎的话,仪式就是在提醒他要调整态度了!
Tips:多一点认真的仪式,少一点敷衍的形式。
【体验化】
要让墙上的企业文化标语,变成员工做事的DNA,首先你要先让他们能够活在那些标语中。
当您的企业说要“热情”,那企业是否有定期在举办会让员工感受活力的活动?比如运动赛事,社团活动或是各种业绩竞赛等。让员工投入活动中,大家一起动起来,在行动中不断强化意识,点燃激情,带动工作节奏感,一个行动接一个行动,让员工的热情真正活化起来。
当您的企业说要“创新”,您的员工培训是否够创新?当您的企业说要“以人为本”,您的薪资福利是否真的以人为本?当您的企业说要“客户至上” 、“追求卓越”等,这些标语如何设计成一个一个可实现的活动,不断地邀请员工亲身投入其中,体验体验再体验,日积月累变成习惯,就会变成深入骨子里的DNA。
Tips:有感觉才会有行动!
【故事化】
如果想用道理去说教,让员工改变,第一员工根本听不进去,第二员工知道的不比你知道的少。
人们容易记住的是故事和案例,而不是道理。
企业一路走来,一定有许多过往发生的故事。故事的选题非常宽泛,只要是可以体现起企业文化、价值、理念的故事,都可以收录成为标竿学习的故事。但不只是正面的,反面的也要有,经典教训也需要让员工形成集体记忆。
题材比如:《海尔砸冰箱的故事》、《墙壁上脚印的故事》、《仓库中烟头的故事》、《经理被投诉的故事》、《三封感谢信》等等。
故事化,能帮助整个公司的企业文化更容易理解和传承。
Tips:故事理念化,理念故事化。
【可视化】
人是可视化的动物,当你眼睛看的一切都是企业精心设计的企业形象识别系统,并且出门在外也能四处看到你所属的企业宣传广告,在你的心中,就会产生一种特别的自豪感与归属感。
若您与团队成员在一年中,不管是四处征战也好,或苦守寒窑也好,凡举任何大大小小的重要时刻,都有成员用心的纪录与保留下影像数据,在每一年年终最重要的大会上,出现在年度回顾影片中几秒钟,最后博得满场的掌声鼓励与感谢。这种可视化的奖励效果,有时会远大于金钱,让员工在心目中产生更高的荣誉感与忠诚度。
IBM说:「无论你是什么颜色,但来到IBM你只有一种颜色,那就是蓝色。」麦当劳说:「无论你身上流的是白种人的血液,还是黑种人的血液,还是黄种人的血液,来到麦当劳你只有一种血液,那就是西红柿酱。」
如果让你的团队24小时在文化中浸泡,最后你会收到一个有文化的团队。
Tips:相信就会看见,看见就会实现。
【生活化】
万丈高楼平地起,千里之行始于足下。企业文化的塑造也不是一朝一夕可建立起来的,要让这些文化建设活动融入员工的日常生活中。当每一个人都能道法自然一般的生活在企业文化中,别人一看就能感受到这个人行为中散发的气质是属于哪家企业,这样的企业文化才是活的!
Tips:文化落地不是哄哄烈烈,而是点点滴滴。