如何正确地引用 Gartner 报告

近两年越来越多国内厂商出现在 Gartner 报告中,想起之前的一点工作经验,在此跟大家分享,希望能有所帮助。引用的核心是,遵循 Gartner 强调自身中立性和独立性的原则。

我当时任职的公司每年都会购买 Gartner 服务。印象中在首年购买后,负责 AR 的领导就组织大家学习了 Gartner 引用规范,确保在外部营销上的专业性和规范性。2014年,当时我们的产品第一次进入魔力象限 MQ(其实这也是 Gartner 第一次针对该产品发布 MQ 报告)。我当时在为负责国际业务的同事准备用于英文官网的新闻稿(Press Release)、banner 以及 tagline。根据 Gartner 引用规范要求,这些内容需要向对方提交审核。我印象中有3点明确的要求:

1、厂商引用 Gartner 研究内容的外部材料中,都必须包含 Gartner 的免责声明;

2、MQ 的图片(也即各厂商在 MQ 象限中的位置)不能用于新闻稿、广告、白皮书等外部营销材料中;

3、需要购买报告的授权 reprint 后,才能外部分发使用。在此前提下,MQ 图片可以出现在官网的 banner 中,作为推广已购买的 reprint 入口。另外,针对 MQ 图片的应用,也需要包含对应的免责声明。

由于时间有点长了,相信以 Gartner 的与时俱进和严谨,应该会有一些变化。我今天再去 Gartner 官网上查看了最新的引用策略1。目前来说相关性最大的是3.4节(3.4 Gartner “Branded” Research: Cool Vendor, Critical Capabilities, Hype Cycle, Magic Quadrant, Market Guide and Vendor Rating),我前面提及的内容暂时还是一致的。Gartner 最新的这份策略,里面提供了众多内容翔实的示例,帮助理解如何正确引用。以最为经常性被引用的 MQ 以及 Market Guide 为例,Gartner 给出了一个示例2,什么是允许的、什么是不允许的,截图和要点摘抄如下,供参考:

“Magic Quadrant placement is not a “stack rank” or “rating”.

MQ.png

“The Market Guide provides a representative listing of vendors; no rating, ranking or evaluations are associated with this content type. We do not allow vendors to emphatically state why Gartner included them in a Market Guide. Any opinion of this type must clearly be stated as the vendor’s own, not Gartner’s. ”

Market Guide.png

其实,确保引用正确最简单的做法就是,外部营销材料发布之前,提交原始版本给 Gartner 进行审核,按照对方要求来进行就好了。

  1. “Copyright and Quote Policy”, Gartner, Last Updated: November 26, 2018, URL: https://www.gartner.com/en/about/policies/copyright
  2. https://emtemp.gcom.cloud/ngw/globalassets/en/about/documents/MQ_MG_examples_v4.pdf, Gartner, 2014, checked on 2/25/2019
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