电话拜访什么时候用最合适?
在拜访客户时,除了可以面对面进行拜访,还可以进行电话拜访。如果运用得当电话拜访也会事半功倍。
1、预约客户:当首次电话时要对客户是否对我方的产品感兴趣和有这方面的需求,从而判断出客户是否愿意花时间通过电话交流多相互了解。那么,客户有需求,但首次沟通时对方不方便时,这时一定要给出再次电话拜访的时间让客户选择,如:您看我是明天上午10点还是下午3点再次给您致电详细介绍一产品呢?约好具体的时间了就可以如约进行第二次的电话拜访了。
2、客情维护。要跟客户交朋友,帮助客户介绍价值,除了要在办学方面提供支持甚至在其他方面也要进行关心和提供帮助,例如疫情时机构停课,我们可以帮助机构设计线上课包,学生在家打卡计划,户外体验课方案,防疫小卫士电视展播等等。除此之外,像安抚机构情绪,提供些思路,别人的成功案体等,帮助机构渡过困难。
3、带着目的去电话拜访。打电话不是打发时间,一定要有目的性,通过帮助机构解决问题,了解机构的更多需求,发现机构的一些问题等,通过我们提供的服务使客户签约合作,或者复购为目的交流,才是我们真正的洽谈目的。
2022-09-21
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