三好一改 2019年6月13日 1256期

1好:继续协助研发

        今天继续协助研发做样品,根据客户的需求进行调整,随后进行试味。在此场景中,摆正自己的心态,这个时候就是研发的助手,他让做什么就做什么,积极主动的去做,两个人的配合效率非常高,超预期的完成今天的计划。在这个过程中,沟通了很多产品方面的事宜,在做样品时,原料的品质决定了产品的品质,研发对原料的要求非常高,也会做出优质的产品。

        今天做出来的产品,按照客户的应用方法应用,做出来的产品口味非常不错,适合某个品类某个区域的要求,能够做出一定的份额。一款产品做出来之后,应用才是关键,如果应用环节没有处理好,导致产品的优势发挥不出来,也会影响产品进入市场。

        经过对研发流程的持续熟悉,了解了更多产品的研发和应用过程,增加了产品知识,提高了专业度,与客户沟通的深度进一步加强,透过产品能看到市场的需求在哪里,也能根据客户的反馈解答基础的研发问题,提高与客户沟通的效率。每一份经历都会让自己成长,在具体的场景下扮演好个人的角色,收获最多的一定是自己,专业专注,持续深入了解,提高个人的竞争力。

2好:市场机会

        今次与客户交流,了解客户近期的发展情况,以及客户几个项目的进展。客户前期规划的项目较多,随着时间的推移,有些项目的效益不是很理想,要做出调整。建议客户不再做新品的拓展,挖掘现有产品的潜力,在单品上寻找市场机会,也会非常具有竞争力。客户也是这样的计划,聚焦,专业,沉淀,成为客户目前的核心词汇。持续的沟通,客户也有了新的需求,此需求刚好是我们所擅长的,能够进行深入的合作。

        今天有另一个的客户也需要某款产品,让尽快帮他做出来,接下来还要做其他产品,希望给他指导。市场机会在哪里呢?市场机会在与客户的沟通中,对客户的持续了解,满足客户的需求,才会有持续的客户需求。

        作为职业经理人,保持对客户的持续跟进,就算与客户建立了牢固的信任,也要跟进客户,了解客户,每次与客户交流抱着学习、分享的心态,向客户分享近期的所见所闻所思,在沟通中寻找碰撞,提高与客户沟通的深度,从专业角度与客户保持有效的沟通,双方相互提升。这也是林老师分享的,每次与客户交流,都要给客户带“礼物”,这样的礼物才珍贵。

3好:产品品质

        今天与客户沟通中,想起这两天研发讲的一句话:我只负责做出美味的产品,其他由公司去沟通,不能又要便宜又要好吃,我做不出来;如果我做的产品不好吃,价格再低有什么意义。这样的研发理念才是我们该追求的,才能保证产品的品质。又谈到了行业内数一数二的火锅品牌,往往大家知道他的服务非常出名,服务背后是他的菜品是高品质的,价格比市场价格高出30%以上,才有了服务的基础,如果没有好的食材作为基础,单纯的服务肯定支撑不起企业的发展。对于任何行业来说,高品质产品是基础?脱离这个基础,讨论营销等于是空中楼阁。

        一个朋友做的是不同的行业,从开业到现在一年多,他始终抓产品,做客户服务,关注客户反馈,前期效果差一点点,随着时间推移,技术的优势转化为销量,业绩也逐步增加,客户的好评如潮。都是高品质产品的反馈。

        对于我们来说,坚持做高品质产品,先把高产品做好,再考虑价格、市场等情况,如果一个企业没有概念性产品,如何证明企业的实力强大呢?坚守、突破、创新,始终在这样的思路下做产品,做出高品质的产品。

        【当你面对一个难题的时候,你可以找出一千个理由说服自己为什么这件事不可行,这是很普遍的反应,因为这样是最省力的。但你也可以问“why not”(为什么不可以),这也是执行力的开始。】

        在具体的工作中,少一些不行的思维,多一些尝试一下,努力去做,在做的过程中,与预期的目标会越来越近。就好像今年做某个品类的产品,研发经过琢磨,完成了产品的研发并得到客户的认可。当这样的产品不行时,我们会转换思路,用其他方式帮助客户实现产品的研发,帮助客户解决问题。

1改:保持对项目的跟进,与相关人员保持沟通,保持项目的进度。

今天已完成,明天继续坚持。

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