关于企业文化,在企业中,很多人有这样一些认知:1)认为企业文化只是一些标语口号,非常虚、非常玄,没有什么实质作用;2)认为企业文化就是老板/领导的个人文化,与其他人没有什么关系。3)认为企业文化应该是全公司所有人员共同遵循的一些理念、原则、思想。
关于第一点,很多专家、学者一直在致力于使企业文化变得更务实,更具有操作性和工作指导性,但实质上收效甚微,而且具体效果与企业一把手的能力有着非常密切的关系;第二点,事实上更准确的理解应该是老板/领导文化是企业文化的来源、原点、基因,却不是全部,而且如果仅仅是老板个人的文化,则难免有片面、错误的地方,而企业文化需要将这些摒弃掉。
这第三点,则是我们最近一直在思考的问题——企业文化到底是为谁服务的?谁才是企业文化的真正使用者?是不是说公司上下全员都能够背出企业文化理念中的标语、口号,甚至能够就这些标语、口号谈谈自身的感想,写几篇文章,就算企业是有文化了?我们思考的结果肯定不是,但是实际中却有不少企业(领导者)持这样的想法,所以,他们会不停的“强迫”员工,甚至是一线最基层的员工将公司的理念背的滚瓜烂熟、倒背如流。
我们认为,企业文化应该是企业的经营哲学思想。既然是经营哲学思想,自然并不需要一线基层的员工做多深的了解,他们只需要知道一些与他们息息相关的理念就可以,比如薪酬理念(公司发放薪水所秉持的指导思想)、执行理念(公司要求员工如何执行任务)及安全理念(工作安全及消防安全的基本要求)等执行层面的理念即可。也就是说企业文化应该主要是企业管理人员、核心团队尤其是一把手的事,应该首先是这些人要对公司的企业文化有深刻、透彻的理解,更关键的是他们要将这些思想运用到具体的管理工作中去。
我们为很多很多企业做过企业文化咨询,坦率地讲,有很多企业在项目结束后,都没有感觉到有很大的变化,也有很多企业变化非常大,认为我们是其企业的“再生父母”。今天我们总结起来,发现那些起很大作用的企业有一个共同的特点,就是企业的领导班子、管理人员认认真真地去领悟我们所提炼的那一套企业文化,同时将之转化为自己的经营管理思想,运用到自己的日常管理中去。
我们最近服务的一家零售企业,在企业文化建设阶段,我们提出的理念方向大概是:围绕社区店做文章;强调精细化管理;着重强调责权利的对等;同时提出高层领导及管理人员要多下基层。很快,我们看到企业的行为:1.非社区店(因为一直亏本)果断退出;2.总经理选择一家门店蹲点,同时由他亲自对门店的管理人员进行培训,我们去听了他培训第一天的课,发现他所有的思想全部围绕我们之前提出的文化理念。最显著的变化是,我们从这位总经理脸上看到了非强大的自信和正能量,也能感觉得出他对未来充满希望和憧憬。
所以,相信一点,企业文化并不是企业全员的文化,企业文化理念也并不需要所有人都理解、领悟,更不会为企业里所有人服务,关键是企业的领导者、核心团队及管理人员要真实领悟,深刻理解,并将之转化为自己日常管理的指导思想、依据、理念,那么我们就会看企业文化所带来的巨大能量。虽然并非所有具备优秀企业文化的企业都优秀,但是毋庸置疑的是优秀的企业都具备优秀的企业文化。