第一步:不要一开始就有束手无措的想法。首先要控制局面，不让自己成为厄运的牺牲品。
第二步:要有所作为，不是等到下周，不是等到明天，而是立即行动
第三步，列出你要采取的种种行动，要有创造性，要踏出框框，试着从不同的角度去看待你所处的环境，想出好的办法来，拿出尽可能多的解决办法，不去管这些办法是否愚蠢，是否荒唐
询问一下朋友，他们在这种情况下会做些什么，要不断地想出新的点子，越多越好
第四步，决定如何开始行动，要考虑每种办法的可行性，解决问题需要多长时间？你是否有解决问题的知识和本领？你一旦选定某种解决的办法，将会选到何种结果？
第五步也是最重要的一步，开始着手解决问题，问题的解决需要时间，鲁莽行事是不行的，等待不要紧，只要这种等待是你整个计划中的一个组成部分，而不是因循拖沓就行，还有要随着事态的发展随时准备修改计划
这种自制力和灵活性是成功的重要组成部分，但重要的一点是你要开始着手找到解决问题的方法，而不是囿于问题，不能自拔
解决问题的五大步骤。
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