“我觉得做运营最大的乐趣和幸福所在,就是这种'你能够以自己为杠杠,去撬动起来成千上万人的愉悦和满足‘的感受”———黄有璨
这是开篇印象最深刻的一句话,一个梦想,一种信仰,这句话超脱了运营事务性工作,完美的全是了运营工作者的内心。
作者说“唯有爱和用户不可辜负”而真正的运营往往都是有情怀的,而不是那些具体的操作层面的事情。如果没有办法明白运营根本层次的东西,那么就算做再多的技术层次的事情也是无法理解的。
作者在这里做了一些列的发问,二话不说先上图。
一般耳熟能详的是产品运营岗位和内容运营岗位,这里结合自己的理解介绍一下产品运营岗位。
这是一个互联网产品型公司会设的岗位,它是一个具有产品功能并且了解相关运营手段的人,他既了解客户同样的也了解技术能提供那些辅助。而深层次的逻辑是他明白自己服务的客户需要什么样的内容,并且给到他什么资源他能盘活用户。
同样的在文章一下章节作者也证实了这个事情的看法,结合实际的工作情况,作者给出了两条公式两则:
传统产品价值=功能+体验
互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值
用户参与价值就是你创造的短期的用户价值+协助产品完善长期价值。这一点有没有感觉这和小米当时的运作社群很像。
只有用户参与到产品中去,产品才会富有价值,现在的产品不再是一次性消费的而是希望拥有多种回头客的,所以我们需要多次和照顾客户,让引进来的流量被多次开发,换个比喻就是盯上了用户的钱包,让他多次希望他为你埋单。
而这样的用户参与就需要你进行运营产品和用户之间的关系,通过一系列的手段将用户进行转化。
然后作者完全导入了三节课的广告,略过,有兴趣的伙伴可以自行了解相关问题。这里不做累赘。
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细分下去,运营需要什么?
一、基本素材和思维方式,工作习惯。
二、至少一项可以拿的出手的技能(文案、内容包装&生产、活动策划、用户互动&思维、数据分析&策略制定)
最关键的是做出顶峰产品,就是最牛逼的那一次,让别人记住。让别人去相信你的信仰,创造那一个小世界让其他人在其中获得愉悦。死死的盯住的是那些最后产生美好的事情,而不是盯着那些无用的指标和数据。(最后一句是我加的)
是的作者举例了很多牛逼的例子,但是我看到的就只有两件事情,一个叫做梦想、一个叫做行动。
运营就是完成一件事,就是站在受众的群体将心比心的去理解他们,并且通过一些列吸引他们的手段让他们愿意接受我们,一而再再而三的相信我们相信我们所相信的事情。然后我们通过不停的磨练,练一些手艺让这些富有梦想的事情一件件的通过各种形式呈现。并且不惧阻碍。
我高中的时候流行一句话:“当你完成梦想的时候,全世界都在为你让路。”而黄有璨就坚行了这句话,用一颗好奇心去看待世界,潜心修炼那些技能,不断的去调整自己的心态,做出最好的产品。并且说服和打动那些路人一同前行。
运营比拼的是思维结构,而这是作者认为的运营思维。因为使用电子书的原因,所以我没有看到里面的图片深表遗憾,希望有机会能补上。
再介绍一个本书我很喜欢的部分,简单明了的讲述了运营中使用户参与的8个方法。非常的使用轻松上手,具体看图。
全书通过案例+经历+理论部分组成,作为一个小小的运营小白挑出了自己最喜欢的理论部分,而这种理解是能帮我们快速的找到一些方法和窍门当我们真的遇见这个事情的时候让我做一个小小的目录进行回忆吧。这是我写这篇文章的初衷。