积极主动。积极主动的人绝不浅尝辄止,他们知道要为自己的抉择负责,做出的选择总是基于原则和价值观,而不是基于情绪或受限于周围条件,积极的人是变化的催生者。
以终为始(先定目标后有行动)。个人、家庭、团队、组织通过创造性的构思来设计自己的未来,他们对于任何项目,无论大小,也不管是个人的还是团队的,都下决心完成。他们标识并献身于自己生活中最重要的原则、人际关系和目标。
要事第一。以要事为先的人总是按照事务重要性的顺序来安排生活并付诸实践。无论情势如何,他们的生活总是遵循自己最珍视的原则。
双赢思维。有双赢思维的人能在交往中寻求双方获利、互相尊重。他们基于到处是机遇和富足的心态,基于“我们”而不是“我”来进行思考,他们总是通过向感情账户存款来建立与他们的互信关系。
知彼解己(先理解别人,再争取别人的理解)。当我们怀着理解对方的想法,而不是为了回答对方的问题去聆听时,我们就能进行真正的沟通并建立友谊。这时再坦述己见、争取理解就很自然,也容易多了。理解别人需要的是体谅,而争取别人理解需要的是勇气,效能在于这二者的平衡或适当的结合。
统合综效。统合综效的人与对方合作,寻求第三变通方案,不是我的,也不是你的,而是第三种更好的解决方案,统合综效的基础是尊重、赞赏甚至庆贺彼此间的差异,是某种创造性的合作,或者更多。
不断更新(磨刀不误砍柴工)。高效能人士不断在生活的四个方面(身体、社会/情感、智力、精神)更新自己。这将增加他们实践其他有效习惯的能力。