产品Q&A系列:20161226
关键字:小区 优惠 品质 消费升级
1.理论层面
1.1做品质意味着需要有专业的评测团队去衡量品质问题,可以做成社区让用户舆论去维系整个平台的品质水平;同时,做品质意味着面对的用户群体将会受到一定的局限,整个市场提升依靠的不是市场总体份额,而是ARPU即用户客单价;
1.2做优惠则首先需要搭建一个用户活跃的平台,以此为谈资去吸引更多商家优惠合作,在吸引用户和扩充优惠信息两者之间相互促进,形成良性循环,哪一端断裂都会对整个链条造成极大的破坏;做优惠面对的整个用户群市场体量是极大的,做优惠起到的作用亦主要是导量导购作用,如果完全由平台维护内容,则很难做到盈利;
2.实际落地
做小区产品有个共同的特性是:面对的单个用户群体用户数量有限,可消费的资源有限;每个小区都是一个单独割裂的用户群,内容服务更多的都是流转在小区内部;同时涉及全品类,大体量,多小区的产品已经有成熟的产品去做,如天猫淘宝唯品会等等,;垂直领域也有各自成熟的产品霸占市场,同时垂直领域面对的是垂直的人群,而小区从根本上而言,只是固定范围区域的人群的集合圈子;
2.1在小区做品质平台相对而言符合小区自身的特质:人群数量有限、可供消费/服务品类有限;通常而言,扩大资源的方式无非2种:扩充资源类别,提高单品类的复用率;那么如何将有限的资源在有限的消费人群中更有效的被使用?在小区这种特殊的群体中,提高单品类的复用率则是较好的方式;
同时,在当今时代,能在一线城市消费得起房屋的人群多数属中高阶层人群,此类人群最有可能成为消费升级时代的主力军;提高单品的复用率及挖掘高品质的单品,从逻辑上将似乎更符合社区平台的发展方向;
2.2前面提到社区的特性之一,即可供消费/服务的资源有限,资源有限,意味着客户能够提供的优惠资源是有限中的有限。在这种市场前提下要做优惠似乎显得不太可能