<Q1>如何识别真需求还是伪需求？

一是该需求是客观存在的或特定产品运营可以激发出来的，二是需求频次高，次序性强且具有一定的用户潜量能够带来商业价值。

<Q2>应该如何避免被「伪需求」坑？

1. 多培养商业模式的思考方式，想清楚你的产品核心价值是什么，降低成本？提升效率？信息对称匹配？客单价高？产生新供给or需求？

2. 深入研究用户的需求，各种方法要灵活应用——比如“不但要听用户怎么说，还要看用户怎么做”，就像你跟用户说「上门洗车」，他们都会说「好」。

3. 不要直接照着用户说的做，而要分析用户的目标，这得靠领域知识和对目标用户的理解，带入用户实际场景中去解决问题；

所以最后我想说的是，很多互联网产品其实就是个生意，只要商业模式健康，就可以活下去甚至活的很好。反之如果商业模式不健康，就算你烧再多钱培养起再多用户，你也很难把这个生意做下去。

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如何去分辨用户行为和需求呢？

第三代心理学的开创者马斯洛大师认为：把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和归属感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。举个栗子：我们需要钱，目的是买只名贵手表，原因是邻居也有一只名贵手表，我们不愿意感觉低人一等，最深层次来说这样是为了维护自尊心和得到别人的爱和尊重。所有的用户行为，都可以追本溯源地找到它们的最终目标或结果，这个目标或者结果才是所有需求的核心需求，也是需求金字塔的顶端。好的产品经理需要学会准确的捉住这个点进行产品设计。

如何定位目标用户群的核心需求呢？

1、用户跟踪调研（需要产品经理亲身实地参与大量观察与需求收集）

2、收集产品反馈数据，从数据中寻找出核心需求

3、深度访谈样本用户

4、焦点小组访问

5、现实场景还原测试

6、场景假设

“为什么”是我做用户研究时候的口头禅，也是了解核心需求的法宝。每个问题每个动作都是一个表象，每对一次表象问“为什么”，用户能答出来原因，证明这仍然不是核心需求，不停追问为什么，一层层剥开，直到用户答不出来了，那这个答案才是真真正正的核心需求。

产品总是在满足用户行为中迷失，在追求用户核心需求中成功。

核心需求解决的问题是核心问题，所有边缘需求都应该围绕核心问题进行设计和推动开发

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各位都是如何提升需求分析的能力的？

1.建立用户模型persona很重要，请牢记你要服务的用户是什么类型的，他的特征是什么、他有哪些需求没被满足

2.快速地进行用户测试也不错，若是找不到目标用户，可以把你的想法讲给你的同事，听听他们的反馈

3.进行竞品分析，直接竞品分析（比如租房类app，直接竞品有丁丁租房、58同城）和间接竞品分析（还是租房类的，airbnb、小猪短租等），看看他们有哪些功能，为什么他需要这个功能，他们怎么实现的

产品经理应该如何正确处理老板不靠谱的需求？

1.可能是老板的需求只是一种表象，他有没有表达出来的想法。

比如，老板说，该搞一个服务电话啦，可能是他觉得现在用户在需要帮助的时候，我们没有提供很好的服务。那么我们就要和老板沟通清楚老板的意图是什么。当我们明白了老板的意图后，也许就会发觉那是一个靠谱的需求。或者也许可以有一个更合理的解决方案，当我们提出的时候，老板一般会接受的。

2.可能是老板的需求只是一个idea，老板未必真的坚持。

这个时候，我们就要通过数据和分析告诉老板，这个idea我们认真的分析了，现在发现面临什么样的困难，可能的代价，可能的收益。如果分析后觉得靠谱了，那就做，如果结论明确的显示不靠谱，老板自然会知难而退。

3.如果老板真的有些固执，但是想法未必不靠谱。

有些时候，PM也很难确定这个想法是否可行。这个时候不如小成本的去尝试一下，比如老板要个复杂功能，我们就抽取其中主要的功能做个山寨版的进行测试。老板要在某类页面上展现什么东西，我们就先做个静态页测试。 当我们测试后拿出结论了，自然就知道是否靠谱。成功就皆大欢喜，失败了就和老板一起分析原因。

4.如果老板真的非常固执，且见了棺材也不落泪。

那就走吧，别跟着进棺材