近日，“肖战粉丝事件”在娱乐圈持续发酵着，针对粉丝事件，肖战工作室也站出来了发表声明。
肖战工作室的这份声明分为三部分，
第一部分，只承认近期因粉丝事件占用公共资源表示遗憾和歉意，这看出他们并没有拿出多少诚意来表达他们对消除粉丝事件影响所做的努力。
第二部分，感谢粉丝对肖战的喜爱与支持，同时呼吁大家所有的爱都是正面积极向上的，希望大家可以理智追星，在疫情期间做好自我防护，同时以更积极的方式一起努力与支持为社会带来正能量的事情。
第三部分，自行居家隔离，积极配合国家与社区的防疫规定，希望大家都能安全复工快乐。生活会更好的，明天一起努力。却没有明确表达肖战本人对粉丝事件的立场，看不出他们任何弥补的行动。
相反，这声明最大的作用是在极力帮肖战撇清关系，而这种态度反而会让网友误认为肖战本人对此，事不关己高高挂起。
由此可看出，糟糕的道歉不如不道歉，道歉不是走个形式就可以的。
3月1日21：08分肖战工作室发表道歉声明，到3月4日02:08再次发表声明称海外账号异常，时间已经过去了两天，那些针对肖战的声音还未停歇，甚至愈演愈烈到，到了黑号的地步。
为什么事情会演变成这个样子？
这只能说明一点，那就是肖战工作室没有诚意的道歉声明没有任何收效。
道歉时如果不能表现出最大的诚意就是无用的，不认真、不诚恳的道歉通常比不道歉还要糟糕。
因为道歉的对象会觉得受到了侮辱。
而肖战工作室两次的道歉声明，正是两种典型糟糕的道歉：
第一种，“对不起我的行为伤害了你的感情。”
肖战工作室第一次的声明“近日，关于肖战粉丝事件占用了一些社会公共资源，给大家带来了困扰，我们对此事所造成的影响，深感遗憾与歉意。”
其实这就是典型的在情感上抚慰公众，但是明显是不想给伤口上药。
第二种，“我对我的行为感到抱歉，但是你也应该为你的行为道歉。”
肖战工作室的第二次声明时称“肖战海外社交账号已无法正常登录，任何更改均非本人及工作人员操作，后续动作均与萧战本人无关。”
这不是道歉，而是想让别人道歉。
正是这一系列的操作，导致过去两天时间了，针对肖战的口诛笔伐还未停歇，甚至愈演愈烈。
那么如何做才是得体的道歉？
兰迪教授认为，得体的道歉应该包含三部分：
第一步：我做错了。
与其撤代言、刷差评，粉丝举报网站连累正主，肖战被迫道歉。
还不如主动出击，勇敢的站出来，主动道歉，承认自己的错误，拿出自己的诚意。
肖战勇敢的站出来本身就是一种巨大的影响力。
再说，人非圣贤孰能无过？
最重要的是我们对待错误的态度。
作为一个年轻人犯错是正常的，犯错不可怕，可怕的是对待错误的态度？
选择一如既往的错下去，还是积极寻求解决问题的办法？
虽然事情不是肖战干的，但是这是肖战的粉丝犯下的错误，那么就和肖战有关系。
现在已经是最坏的结果，再坏还能差在哪？
第二步：伤害了你，我感到很抱歉。
勇敢站出来向大家道歉。
肖战自出道以来，通过自己的努力去唱歌，去表演，可以算是一位非常上进演员。勇敢认错，积极面对这件事情，相信大家还是会理解肖战的。说不定，这还是一个转危为机的一个转折点呢。
第三步：我该怎样弥补我的过失？
这几天，肖战和自己的工作团队最重要的一件事就是商量如何去积极解决这事情，如何将这件事情的影响降低到最小，对别人的伤害降低到最低？
而不是急于撇清关系。
事实上，急于撇清关系并不能解决问题，只会惹来更多的不满和更大的麻烦。甚至会寒了更多支持你、爱你的人的心。
有时候，说实话并勇敢的去面对事件本身是我们解脱的一种最佳方式。
流量明星可以管好自己的粉丝吗？答案是否定的，但是不代表流量明星就什么也做不了，他们做不了别人的主，但是可以做自己的主。
管理不了粉丝的行为却可以影响粉丝的行为，可以通过传递积极正确的价值观，让粉丝知道什么样的行为是被提倡的，什么样的行为是会伤害别人的。
生活中如果你的道歉没有诚意，那么，还不如不去道歉。因为，糟糕的道歉只会火上浇油。
如果你和别人打交道时犯了错，就好比你们之间的关系染了病。
好的道歉就像抗生素，而糟糕的道歉像是在伤口上撒盐。
