就《好好说话》《蔡康永的说话之道》《所谓情商高，就是会说话》谈谈说话

有很多人认为经过设计或甚至是思考过的言语是奸佞的，不真诚的。并且在聊天之中说出中伤他人的话不以为然，并且以“我是一个直爽的人”或“我说话比较直”搪塞，甚至认为那是自己的直爽而洋洋自得。真的是这样吗？李笑来老师说我是个相信'道'比'术'重要一万倍的人，但在说话这件事上，道这个东西常常用处不大，为人要真诚是道，说话要坦牢也是道，但是由于这世界是极其复杂的，而语言本身就是个含糊不清，凑合着用的工具，所以不得不掌握各式各样的术，不频繁操练，就有可能后悔莫及。语言是思考的体现，语言的边界就是思考的边界，换句话说，你说什么话你就是什么人。说话粗鄙的人，恐怕生活中也是一个粗鄙的人。

一、说话不得体的两个原因

1.说话不过脑子。

2.搞不清楚说话的目的与情景。

二、说话是一场权力关系游戏

在任何的说话形式下，我们都身处在一种权力关系中，你要影响谁？谁就有关于这场说话游戏的最终权力。说话的场景分为沟通，说服，演讲，谈判，辩论。

1.沟通时权利在双方之间流动。换句话说双方是平等的，不能自说自话，要对对方的话题产生兴趣，好奇心。要开得起玩笑，把握住分寸。让话题变得有趣，可以转述有趣的见闻有趣的故事。制造趣闻笑话的时候，避免自己先笑。避免误伤，自嘲的时候注意场合 ，不要让自嘲变成适得其反的炫耀。

2.说服时权力在对方，你说出来的话他听不听权利都在于他，要做的就是争夺权力。关键在迂回，找到一个切入点，让对方去找去做的理由，举个例子:当你说服对方找对象时，不要问你为什么不找对象。如果这样他就会挖掘他不找对象的理由，而更加坚定。而要问你有没有找对象的想法啊？如果对方说有。就可以说你不是觉得一个人挺好吗？怎么突然想找对象啊？让对方自己去找理由。说服还要站到对方的角度去想问题，去找对方的诉求与痛点。再举个例子孙悟空三打白骨精，唐僧的身份是十世金蝉子，他不在乎个人生死，他死一次，大不了再修一次，他在乎的是，在这途中万一错杀那就修不成正果了。孙悟空的身份是唐僧的保护者他是宁愿错杀三千也不可放过一个，孙悟空给唐僧的解释只有一句话，他是妖精，而唐僧就是认为妖也有好妖啊！全然不听。但如果孙悟空站在唐僧的角度去说，他是妖精，如果我们放过他，即使他不害你，为祸人间，杀死多少百姓？你又怎能修成正果？那唐僧也可能听的进去。

3.谈判时双方只有持有退出权力下的达到共识，以“掀桌策略”的砍价为例，第一步表达意愿，增加对方的预期，让对方认为已经势在必得，如果失去会造成损失。第二步，说明自己没有拍板权，身后还有第三人做最后的决定权为后面掀桌做好准备“我老婆要是知道我买这么贵肯定吃不了兜着走啊”，第三步在条件成熟的情况下掀桌“这么贵，实在是回去没法交代，不能便宜我就走了”。掀桌并不能保证谈判的成功，只有在摸清对方底线给出合理价格的情况下才能给我们带来一定的优势。

4.演讲是形成权力的过程，好的演讲会带给演讲者权威感。演讲第一步面对的是紧张，只要你表现的不紧张就没有人在意你的紧张。有些演讲者在训练时遇到错误的时候，就会重头再来，然而在演讲台上并不会保证你不犯错误所以在训练的时候，中间出现错误也不要重头再来，而是要继续往下进行，你遇到经常性的错误可以停下来反复练习。演讲与书面表达不同，书面表达看不懂的时候，可以停下来思考，可以反复看，所以演讲重要的信息需要重复，难懂的地方则需要停顿，复杂抽象的概念需要举例操作性的表述。

5.辩论的权利在于观众，在你来我往的辩论中最终决定权在观众手中，每一个问题的两面都不是完全的对完全的错，在双方都有理有据的情况下，展现自我的风度坦然是赢取第三方偏爱的有利条件，所以在辩论时要做到了解并尊重对对手。

三、三个应用

1.如何打动别人？

当你用有滋味的说法就会得到有滋味的反应。给自己说的话加一点料，或者是留悬念，或者是丰富信息，或者寻找大家最容易共鸣的美食之类话题，都能给沟通之门加一个门把手。有一次蔡康永要介绍画家常玉，他说我手里的书只有鼠标垫大小，这么小的面积如果上面是常玉的油画，那么他的价格是300万新台币到600台币。简单的介绍勾起了观众的好奇，留下了观众。

2.如何避免尴尬？

想避免尴尬，可以用“试水温”这样的说话方式，什么是试水温？在台湾政府想要执行一种新的政策，然而不知道人民对政策的想法，就放风给一家媒体，让媒体去猜测政府要这么做，然后来观察民众的态度，是试水温应用到说话中就是去观察对方，对哪些问题感兴趣，观察对方的穿着喜好，能被人看到的东西就是对方渴望被人提到或者提问东西当你对对方的细节发出赞赏的时候，对方会非常开心，想化解尴尬，可以给出“打太极”式的回应。当你的一个朋友想让你对他不怎样的画给出评论，你既不用说实话说不好，也不用说违心话好，可以跳过画来讨论他画的人物故事。

3.同理心

举个例子当你一大早去参加面试，面试官对你说早，你回一句早是礼貌，但是如果你感到早起很痛苦，那么你回一句“这么早就麻烦你来面试我，辛苦了。”这就是同理心。同理心不能用错了地方，当别人来给你抱怨伤痛的时候，千万不能说我明白你的感受，对方只是来宣泄的。

四、七个突破口

1.投其所好，当吃完晚饭请客人吃橘子时说吃点橘子，客人基本不会动，而换做说橘子有助消化。效果就会好些。

2.儆其所恶，餐厅里小孩随处打闹，服务人员说请大人看管好你的小孩。并不会有人理睬，换做说我们刚做的菜比较烫，为避免孩子在玩耍时被烫伤，请大人看管好自己的孩子。那就会有人听了。

3.选择自由，当孩子刚刚具有意识时他会试试看灵不灵，这时开始出现不愿意穿鞋之类的行为，这时你问他穿不穿，要不揍一顿强行穿培养孩子奴性，要不惯着不穿就不穿了，但是只要你换个问法是要妈妈穿还是爸爸穿。爸爸问就会选妈妈，妈妈问自然就选爸爸，但是你在没有伤害孩子的情况下把问题解决了。

4.满足认可欲

5.非你不可

6.团队化

7.感谢