今天的课触动挺大，心潮澎湃，按照顺序总结吧：

1、课程背景：

听课方：朝young课堂，城外诚内部员工课，基本互相之间都认识，即使不熟悉。

主题：《亲子育儿分享课--鼓励和欣赏》。事先在开课前10天、前2天，都专门的电话沟通过课程主题和内容的情况，但是在开始前负责人介绍的时候，发现说的不是一回事，于是只好自己纠偏，把课程主题拉回来了一下。

能做的更好的：书面向对方发送课程的主题、内容介绍等。

2、开场破冰：

做的好的：用双破冰，火眼金睛开场，在大家都在忙着看手机的情况下，成功把大家的注意力拉了回来。

意外情况：因为场地中间有巨大的会议桌，还有巨大的沙发椅，所以学员基本分成了三行。学员之间用“鸡尾酒会”开场，当说明完毕，让大家起立交流的时候，有一排的两位年长一点的（好像级别也高点），发出了“就在位子上聊吧”的声音，结果已经走到场地中间的学员就很尴尬，于是慢慢的都回到了自己的位子上并做了下来。

负责人这时候对我说：“能不能互动少点，一让大家起身，不少人就要偷偷溜走了，就坐在位子上听我讲就行了。”

我当时心里说：“我这全是互动呀~~"，没办法，后面再调整吧。

于是，用了爆米花的方式，轮转了一圈，让大家把刚才鸡尾酒会需要的内容转了一遍，和后面的内容接上。

还可以做的更好：事先询问过接口人大家的熟悉程度，在得知基本都相识的情况下，打算用鸡尾酒会热身的，但是现场学员的年龄层次（24-50+）差别太大，工作职级上也差别明显，结果不得已结束，应该事先再仔细考虑，准备另外更合适的方案和预案。

3、第一部分

做的好的：第一部分是正面管教的相关内容，相关内容是基于不易开展互动的讲座模式进行的，基本是22一组，所以问题不大。

还可以做的更好：在双规互动环节，学员的笑场，不易进入角色去感受，让我很无奈。如何能让大家更好的按照编导的要求进行呢？

4、第二部分：感激欣赏

参照昕姐的模式进行了设计改编，同正面管教的鼓励和表扬内容结合起来，视频的播放也让大家很有感觉。自我欣赏的部分自我示范也比较好，大家写的很认真，结束后有3人进行了分享，但整体的分享主动性不足。

24个欣赏词语的收集，因为大家都不愿意屁股离开椅子，所以有一半以上的词语是自己给自己总结的。最后让大家选择自己最喜欢的词，轮了一遍，感觉还行，不时响起掌声。

5、第三部分：巅峰故事会

巅峰故事会其实是感激欣赏中的一个环节。按照场地的情况，就近3人或4人分成了一组，一共七组进行分享。因为时间关系，按3分钟一个部分进行。我不时的进行巡查，蹲在旁边听他们聊什么。

有2组完成的很好，分享的很好，反馈的也很好，时间用满了。有3组分享完成了，但是每人都用不够3分钟，提示并明确要求了也做不到，故事分享点到为止。有3组的组员一直是游离状态，基本不说话，或者就一人说，说完了别人也不说。

结束的时候请分享好的那组一位代表进行了总结，讲的很好，说了组员的事（说的过程中组员在抹眼泪），说了自己的感受。分享结束，送了他一本书，小小的仪式感，让课程到了一个小高潮。

还可以做的更好：应该做一个Demo的，请一位志愿者先分享巅峰故事，大家爆米花进行反馈，这样大家对形式和要求更了解。

思考：如果是招募课程，有愿意分享的小伙伴，适当的破冰及开瓶盖，巅峰故事会没有任何问题，只要大家能讲起来，都会很满意。但是如果碰到被拉来听课的，不愿开口的学员，怎样能更好呢？

6、结尾部分

用了NBA模式收尾，很失败，现场学员不爱分享，NBA模式很难让他们说些什么，所以什么也没有，应该调整为爆米花更好。

7、总结

整体学员是属于拉来听课的，实际到场约30位出头，学员年龄跨度大，级别跨度大，风格差异大，不爱说话、不爱分享的超过一半。当课程需要互动分享的时候，就会有人走出去不再回来，最后留存20位出头。留下的20位中有7、8位几乎一直一言不发。

现场有位男学员，应该是绿黄类型，爱分享，爱总结，也很活跃。在寻找24个词的过程中，能够在屋子里走来走去找词的就他一个人，巅峰故事也是他一人总结分享的，当学员们沉默不语的时候，目光扫到他那里，基本他都能主动站起来发表感受，不是内应胜似内应，于是现场送了一本书给他，其他学员也很认可。

今天我从鸡尾酒会失败开始，能量就很低，一直在努力的提升自己的能量值，控制着互动的尺度，既让他们参与，又不让他们有太大压力而离开那种，但是挫败感很重。如果说讲吾堂的课程学员配合度可以打10分的话，企业课程打6分，今天的学员配合度也就是3-4分的程度。

晚上和石老师沟通了一下今天的困惑，得到了一些建议。自己的讲课风格还是需要有改进和提升。

我一直以来都喜欢新东西，即使是天天讲的正面管教，也总是加入新互动、新形式，但是这样真的就好吗？反而是以前觉得内容无法灵活调整而讲的少的DiSC，最近在没有大变化的情况下连讲了3次，反而更有感觉了。还是应该先固化、再僵化、最后再优化一些固定课程，更有益于自己的成长。

思考几点：

（1）企业内部人员之间，真的就能说出心里话吗？好像更像双刃剑。

（2）级别、层级不同的人共同参与培训，如何能做的更好？（今天几位领导级的都很活跃，但是员工在领导面前放不开）

（3）当现场环境无法调整的时候，比如今天的大桌子就是客观的阻碍能量流动的实物，如何做的更好？

（4）感觉自己的破冰和开瓶盖一直做的不太好，到底是因为讲吾堂太安全的环境让自己的期望值太高，还是因为自己缺失了努力和敏锐呢？

下一步计划：

（1）多讲、多讲、多讲。

（2）确认几门主讲的课，先固话、再僵化、再优化，精益求精。

（3）从不同的细节打磨课程的质量和学员感受。