沟通密码

今天看笔记看到了文聪老师的沟通密码.

1.可以抱怨，不许指责.

2.说话以我开头.不要以你开头.（表达感受不要指责行为）例如.你根本就不关心我，变成我最近觉得被你冷落了，我感觉自己被忽视了。

3.描述事实.但不做评价

4.明确观点，需求是什么.直接表达

沟通的前提是倾听.在对方没有提出要求的时候，你不要主动的去给对方提供意见.

文聪金句.沟通其实是一门技术.同时也是一种艺术.这世界上的技术和艺术.它都不是天生存在的，都是需要我们不断的去打磨.反复的去练习才能够获得.

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