一：引导语：

大家好，今天坐在这儿的基本上都是父母或是爷爷奶奶姥姥姥爷。我想我们为人父母后都有一个共同的愿望，那就是希望自己的孩子健康快乐地成长，希望他学习好、身体好、品格好，社交好……成为三好学生，优秀少年，老师眼中的得意门生，同学眼中的佼佼者，左邻右舍心中“别人家的孩子”。能考上好大学，找一份好的工作，走上社会后能担当起大任，有胸怀、有格局，既有独立思考见解又善听取他人的意见和合作。能胜不骄败不馁，有毅力面对困境也能从容享受成功。有幸福的家庭，和谐的人际关系，健康快乐享受生活的每一天。我想这是天下所有父母都希望给予子女美好的的期望和祝福。

然而我们现实面对的是什么呢？

孩子早上没睡醒不愿意起床时父母的催促，“快起来，要不上学就要迟到了。晚上让你早点睡早点睡，你不听，早上瞌睡的起不来吧！”

出门穿鞋时看见孩子系携带磨磨蹭蹭，“教了你多少次还没学会，来，我给你弄吧！”

快到学校时发现语文作业没带，“说好自己的事情自己负责，忘了带你给老师交代吧！”看着孩子哭着不进校门，只好给老师打电话说明情况，一会儿送过来。

下午接上孩子，问长问短，母慈子孝，高高兴兴回到家。看到孩子今天的数学卷子得了 98分，心中窃喜这小子还不错。开口却是：“这次是不是题不难，有几个人分数比你高？”

看着孩子吃着面包喝着酸奶打开了电视，“宝贝，一天辛苦了，看会电视放松一下赶紧写作业，弹会琴，今天早点睡，要不明天又起不来。”

在厨房忙了半天，熬上稀饭，把菜摘了泡到水里，肉从冰箱拿出来让解冻，出来一看孩子还在看电视，心里生气，“几集了，已经过了半个小时，不要看了快写作业吧！”“说好这集完了不能再看了。“说说你就拉着个脸”

看着孩子写完的数学作业，一张里就有五道题算错了，一道扩展题没有答。“总是这么粗心大意，这么简单的题都算错，考试时难的不会简单的再错了怎么能行呢？要不过几天咱们去学而思听听课看看怎么样？‘

“都九点多了，你去洗漱还是先弹琴呢？今天太晚了弹20分钟吧。……人家小美每天都弹40分钟，你这样三天打鱼两天晒网怎么能学好呢？…… 既然选择了就要坚持下去……”

“快去睡吧，我今天给你买下了那本作文书抽时间看看。”

你们和孩子一天中没有这样场景的人举举手，那有这样场景的人举举手。

这里的妈妈是个好妈妈吗？是？不是？她为孩子操碎了心，起早贪黑，要工作要持家要要抚养教育孩子，是一位伟大无私的母亲吧！那么这样伟大的母亲教育大的孩子会是我们开始时期待的那样吗？

从我刚才描绘的从早到晚一天的情景里你看到了什么？感受到了什么？这个妈妈和孩子的沟通中教会了孩子什么？孩子从妈妈的身上可以学到什么？比如自尊和尊重他人，有没有学会宽容大度？没有没学会独立思考和解决问题的能力？有没有喜欢上学习，喜欢上学？长大后能不能成为一个有领导力、合作力，有面对困难的勇气和自信？

二，引出书籍和作者及书中主要观点

今天我要推荐给大家一本书《亲子沟通密码》它的副标题是：培养高情商的孩子就这么简单。

卡耐基说过：一个人事业的成功，只有15%是由他的专业技术决定的，另外85%则要靠人际关系。而人际关系靠的不是智商而是情商。

什么是情商？情商（EQ）全称情绪智力，多年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。

汉语意思：“情绪智慧”或“情绪智商”，又称为“情绪智力” ， 简称情商。据《情商：为什么情商比智商更重要》，萨洛维及其合作伙伴约翰·梅耶已对情绪智力给出了详细的定义，情绪智力扩展为5个主要领域：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。最新的研究显示，一个人的成功，只有20%归诸智商，80%则取决于情商。美国哈佛大学的教授丹尼尔·戈尔曼表示：“情商是决定人生成功与否的关键。

本书的作者邹璐，英文名liliane是一位两个青春期孩子的母亲，高情商沟通力专家，演说家，跨过商业谈判首席翻译，海外华商会副会长，投资人。她将20年的国际协作经验及演讲力融入到商务谈判，公关销售，亲子教育等人际沟通领域，以润物细无声得感染力来化解冲突，创建合作共赢。

她说：沟通并不等于说话，有时沟通时听不到得声音进行对话。沟通是激发孩子内在强大的自省力和抗挫力，引导孩子自发改变的有效方法，也能帮租父母即使是在孩子犯错或者遭遇挫折时依旧可以为自己和孩子赋能。

我最喜欢她前言里的这句话：我希望孩子们能够明白，沟通的真谛不是辩论，不是说服，而是心与心的联结智慧和智慧的交汇，用高情商化解冲突，将对手 变成伙伴。我期待每一个人，可以在交流的过程中中管得好情绪，顾得到他人，看得到目标，赢得了合作。因为，这才是我们人生幸福的基石。愿我们、我们的孩子和这个世界，开启有情意、有创意的心灵对话……

第三：七个沟通密码

这本书是从零章开始，先讲了一个作者和女儿童童的故事，在这个故事中作者运用了“动态“ “反挫“ “观察“ “联结“ “读心“ “引导“ “赋能“ “这七个沟通密码，通过这个故事告诉我们在和孩子的互动中，无论遇到怎样的事情都可以运用七个沟通密码进行有情有理、有章有法的沟通。在这样长期潜移默化中，孩子也形成了自己的思维模式和沟通方式。

其余七章分别有理有据运用了心理学、脑科学理论和大量的故事讲述了每个密码的重要性，提出问题，分析问题，解决问题，让我们通过做练习回答问题和具体运用作者提供的句式在生活中和孩子交流践行，达到从知道到做到知行合一的地步。是一本有情有理，合情合理，浅显易懂，拿来就用的沟通手册。

第一章 动态：让沟通软着陆的三个动作。

世界永恒不变的真理就是世界每时每刻都在变化，我们的孩子也在时刻变化，而我们却尝尝用刻板印象来定义我们的孩子，给他们贴便签。“你总是慢慢腾腾，“说好了看一集却看了两集还不停（不守信）”，“自己的作业不记得拿上（没有责任心”，“三天打鱼两天晒网（没有恒心和毅力）”。回想我们和孩子的每一次沟通，是否在对话之前我们已经家丁了她的行为她的想法，甚至事情的原因和经过？我们可否问自己这是孩子的真是模样，还是我们想象出来的刻板印象？

我们希望孩子变好却常常运用批评指责，其实不是我们不好而是我们有时间太累了，我们被“鲨鱼”侵袭，消极情绪成为批评和惩罚的推手。

我们希望做完美的父母，有时却有心无力，让我们在溺爱和严厉中摇摆。

爱自己的五个锦囊：……

我们的爱充盈的时候才有能力爱我们的孩子。

第二章 反挫：化“危”为“机”的积极沟通。

失败是成功之母，从失败中吸取经验教训，挫折即是机会，抓住机会让孩子思考：我是谁，世界是怎样的，我与他人的关系，这一系列人生命题。

改变思维模式积极面对从失败和挫折中寻找积极的意义，发生了什么不重要，重要的是我们如何面对。给孩子施以援手，做孩子的同盟军，把困难当成逆袭的跳板。把重点放在目标，而非纠结问题，目标导向法，前面孩子忘记拿作业事例……

不管是“动态”还是“反挫”都是父母和孩子沟通前自己积极的心理建设，改变以往长期形成的思维模式和心里状态，是一台戏正式开启前的序幕，情节铺垫。有了对事物对孩子的好奇心，有了这样阳光积极的心态，才能静下心来进入下面情节。

第三 观察：“评价”引发沟通危机，“观察”才是正解。

我们希望有一个完美的孩子，而我们往往都盯着孩子的缺点。我们希望孩子越来越好，可我们的话语却在打击孩子。语音是一种创造性媒介，我们说话的方式能够治愈或伤害，创造喜乐或痛苦，最终决定我们幸福的程度。

运用开头孩子数学的了98分的事例，阐述评价的坏处。运用观察的方式写出正向具体描述的观察，让孩子看到自己的行为，和给孩子的鼓励。用“我看到……”，“我听到……”句式。

第四 联结：温情暖意是沟通最美的底色。

我们往往是事情和矛盾发生的当下急于去解决问题。而处于情绪当中的大人和孩子都无法“好好说话”，也无法“好好听话”。动物爬下脑控制了我们的理智，我们力求去改变孩子的情绪，纠正他们的行为。而不去理解他们的行为背后的意图，帮助他们调整情绪，从而自发的改变行为。情绪需要被看见，感受需要被接纳，用描述观察＋表达感受＝识别情绪。世界上最美的语音是：你此刻的伤心难过我看见了，我愿意陪着你，你不孤单我们在一起……

事例：……

第五 读心：洞察需要，将对抗变成合作。

我们一般都是用我们小时候被简单粗暴对待的方式对待我们的孩子，我们不知道自己的需要，因而往往也无从体察孩子的需要。《非暴力沟通》作者马歇尔.卢森堡博士说：大多数暴力的根源，在于我们忽视了彼此的感受和需要，而将冲突归咎于对方。我们拿生命爱我们的孩子，却用语言暴力在他们稚嫩的心灵刻下血血淋淋的刀痕。语音是窗户还是墙全在于我们口中说出了什么。让我们认识需要，寻找需要、学会表达需要，满足孩子的需要。

4C模式事例，让孩子遵守规则，关闭电视

第六 引导 ：没有孩子可以被说服，除非他愿意。

当孩子遇到问题时，我们往往擅长说教。没有序幕铺垫，没有观察联结，没有看到需要，直奔批评指责，苦口婆心讲道理说教。看上去合情合理的说辞，精心给出的建议，其实都是在告诉孩子：你错了，你什么都不知道，企图用自己的意志驱赶孩子的想法。我们也是好意，希望把自己的人生经验传递给孩子让他少走弯路，少些波折，有顺风顺水的人生。殊不知孩子面对所有的问题，都是他们在衡量在解读生活的意义他们将用自己的答案指引属于自己的人生。

学会倾听看到孩子内心的渴望和需要：重复式倾听，语气词＋关键词。例如：……表达我在乎你

同理式倾听，听到孩子心底的声音。例：……你的需要我看到了，理解了。

纵贯式倾听，听问合一。

放弃说教，停止给建议。学会有效提问，让孩子自己说出答案，自己成为解决问题的核心。

这个世界没有谁能够说服谁，除非他愿意；也没有谁能够管的了谁，除非管他的人是他自己。

运用聚焦式提问法RMRA，让孩子启动自己的超级大脑，形成自己独立的思考体系，培养解决问题的能力。

事例：每天怎样安排弹琴时间？

第七 赋能：持续行动，让我们幸福一生。

人生不如意 之事十之八九，作为父母我们要给孩子不断储蓄足够的底气，让他面对挫折困难时能够奋勇崛起，划亮一根火柴，照见孩子本来就有，却还没绽放出光华的东西，时刻提醒孩子＿你生而不凡，自带光芒。

接纳孩子期待和现实之间的差距运用反转让孩子确认“我能行”。

事例：数学题简单的做错，难得不会……运用如果法，小步法……

孩子成功时，带领孩子满怀敬畏的回顾自我，品味在这个过程中的新发现、新体验、新创造，体会挑战带来的快乐和意义。更加欣赏自己，认可自己，满怀憧憬和喜悦迎接人生的各种挑战。

事例：分享把一首曲子弹得优美动听

第四 总结：

为人父母是我们一辈子最大的挑战，也是最美的幸运，我们希望孩子们茁壮成长，成为美好的生命。让我们好好学习这本书，成为高情商的父母，在和孩子沟通中言传身教引导出他们人性中最美好，最真挚的善意与勇气，成为高情商的孩子。让我们和孩子好好说话，帮助他们从失败、错误、冲突以及成功事件中获取能量，进而能学会建立自信、解决问题，赢得合作。

孩子是上天送给我们最珍贵的礼物，如何不负上苍，不负此生，不负孩子，唯有把自己变得更好，把自己也作为礼物馈赠给我们的孩子。让他们因为有优秀智慧的父母点燃 快乐幸福的人生。