——《终身学习》:影响力很重要!
在我们的身边,总是有各种各样的大咖,或者那种天生就很吸引人的人,他们总是能轻而易举地带领一些人做一些事,在“修炼内力”之后,我们就需要向外拓展了,比如影响力。
我们都知道的是:一直以来,世上有两件事很难做到:一件是“让别人把钱放进你的口袋”,另一件是“把你的想法放进别人的脑袋”。无论是前者还是后者,操作难度都很大,而要想两者都做到,那就是难上加难了,但偏偏,就是有人做到了。
美国历史上涉案金额最大的投资诈骗案制造者、前纳斯达克主席伯纳德·麦道夫(Bernard Madoff)就是这样的人, 他构建了一个巨大的“庞氏骗局”。 也就是金融投资诈骗。简言之就是利用新投资人的钱来向老投资者支付利息和短期回报,以制造赚钱的假象,进而骗取更多的投资。
伯纳德·麦道夫诈骗金额超过650亿美元,那些世界知名的金融机构、金牌投资人、好莱坞明星和富商大亨对麦道夫都非常信任,不断地从腰包里掏出大把的钱投给他。要不是2008年美国的次贷危机引发了百年难遇的全球金融风暴,导致投资者们在2008年12月初集中要求赎回70亿美元的资金,伯纳德·麦道夫的“游戏”可能还会一直延续下去,直到他死的那一天都未必会有人发现——这竟然是一个有史以来最大的“庞氏骗局”。
即便如此,还是有近5000个投资者及机构上当受骗,包括瑞士银行、汇丰银行、苏格兰皇家银行、法国巴黎银行、纽约大都会棒球队老板、著名导演史蒂文·斯皮尔伯格、通用汽车金融服务公司董事长伊斯兰·莫金等等。
这个世纪骗局涉案金额之大、受害者阶层背景之高端、时间跨度之久,都是史上罕见的。从布局和策略上讲,伯纳德·麦道夫必定是位擅长操控人心的影响力大师。这就是为什么我们要学习影响力的知识,不仅能帮助我们在社交中影响别人,更重要的是,如何不被别人的骗局影响。
作者参加了罗伯特·西奥迪尼的影响力课程,该课程的作者是说服力和影响力公认的权威,曾经担任美国人格与社会心理学协会的主席,也是亚利桑那州立大学的心理学名誉教授。《影响力》就是他所撰写的。他在其中提到了影响力的六个核心原则。
在我们所处的大环境中,每天要面对的事情很多,于是也就有了大量的不确定性,每天要面对各种各样的关系来做这样那样的判断,这些都需要消耗脑力,所以,我们其实往往都按照这六个原则行事,虽然可能还是不会让我们做出最正确或者最准确的选择,但效率确实最高的。
一、互惠性原则:
互惠性原则是人类成就合作的重要策略之一,古语有云:将欲取之,必先予之。意思是要想从别人那里获得些什么,得暂且想想可以给别人提供些什么。
生活中,我们见到的人大多都是等别人给了之后,我们再给他一些回报,但罗伯特·西奥迪尼认为真正能影响他人而且效果更好的做法,秘诀是:你要先给别人东西。
这个时候,付出变成了一种社会规则,遵守这样的规则可以使合作结果最大化,往往能带来双赢。而大多数懂得利用互惠性原则的人,总让人感觉他先给别人东西,然后对方就会反馈给他,往往这样的情况之后,我们会发现反馈给他的往往是价值更高的东西。
二、稀有性原则
俗话说“物以稀为贵”,很多时候,我们觉得拥有一件稀有的东西,是一种能力高超和地位超然的象征,越是争抢一件东西,那么给这件东西所赋予的价值也就更高,拍卖会就是这样一个例子。
稀有性原则给我们带来的影响,比如当别人向我们推销一款产品的时候,如果说:这是最后一件了,我们购买这件东西的可能性就会越大,在我们的生活中,生活中将这一原则利用的最多的,其实是商家,推出了限量版”这样的噱头。
三、权威性原则
即使是具有独立思考能力的成年人,有时也会为了服从权威的命令,做出一些完全丧失理智的事情。这是为什么呢?
从个体角度来说,我们认为自己对世界的认识是很有限的。所以不管是敬畏也好,偷懒也罢,当遇到困难和疑惑的时候,我们总是会想到求助于权威。
然而,有些权威却不是真正的专家,比如明星,很多商家都请了他们做代言人,这只是因为粉丝认为他们是权威,他们说什么好,应该买什么,我们生活种大部分人就都会去买。但实际上,可能他们也不懂这个产品。权威,具有强大的力量,会极大地影响我们的行为。
四、一致性原则
一致性原则就是一旦我们做出了一个选择或采取了某种立场,就会立刻碰到来自内心和外部的压力,迫使我们的言行与它保持一致。这是为什么呢?
从内心的角度来看,我们不愿意欺骗自己;从外部的角度来看,我们也不愿意被人指责自己言行不一。在这样的双重压力之下,我们很自然就有了以行动证明自己言行一致的内驱力。
举个例子:很多人在看车的时候很喜欢,但是在要决定的时候就会犹豫,罗伯特·西奥迪尼注意到销售人员有一招特别厉害:一开始,他并不要求客户买下来,而是说:“我现在可以把车子借给你开回家,如果不喜欢,明天可以再开回来,不收取任何费用。”
结果,绝大多数人把新车开回家后,第二天都不会再开回去了,而是买下了。为什么?因为邻居都看到了他的新车,晚上他又让自己的老婆孩子在新车里面坐过。如果把新车退掉的话,别人免不了会问来问去,所以还是保持言行一致比较好,那就买下来吧。
再比如,我们人生中给自己立下了无数个flag,只有一个人知道,那做不到也没人说什么,可要是在社群或是公共平台上说过这些,那平时他就会比往日更努力,学习也会有动力,觉得自己既然已经在那么多人面前说过了,就要言出必行吧,这就是一致性原则的影响。
五、社会认同原则
社会认同原则也可以被认为是从众心理或羊群效应,大多数时候,我们做一件事或者做选择的时候,肯定倾向于选择社会认同的,理所当然的答案。这一点在我们买东西的时候,看评论来决定,吃饭的时候看人多还是少来决定就能看出来。
很多商家在这一点上做得很好,他们会让你感觉到,很多人也在买这个商品,用了该商品后觉得不错,尤其还有当我们看到很多成功人士对这个商品的肯定时,我们会更认同去购买该商品。
六、相似性原则
比起陌生人,其实我们会更加相信自己的朋友吧,而在陌生人中,我们很快能达成一致的,往往是那些来自相同的城市,有相同的爱好,哪怕只是喜欢同一个东西,都能让我们更倾向于相信对方,这是因为,比起其他人,对方和我们相对更近一些。
相似性原则让一部分自己投射在对方身上,我们相信的只是他身上的我们的影子。所以,其实我们最信任的人还是自己。生活中那些优秀的销售人员都懂得先和客户建立一些私人关系,其本质就是抓住他们和客户的相似点或共同点,同时给对方以真诚的赞美,然后才会更有机会获得对方信任,开始进行合作。
而挖掘和建立这个共同点,其实只需要花5分钟的闲聊时间,你可以聊一下老家在哪里,即使得知你们两个的老家不在当前的这个省,都会感觉到亲切感,甚至话题都不用牵涉到产品本身。
以上六条原则,恰好和逻辑没什么关系,甚至从逻辑的角度来看有点奇怪,但这些原则的确非常正确,也非常有用。通过学习使用这些原则,我们的个人影响力会得到提升,也能获得更多人的帮助,增加自己的识别能力。当然,单一使用六个原则有效果,很好地将其组合在一起?效果也相当不错。
影响力,一半是为了通晓如何去影响别人,另一半则是学习怎么辨别被别人影响。总之呢,要成为一个清醒的消费者、一个拥有独立思考的投资者,学习、理解和运用影响力原则显得格外重要,只有这样才有机会预防和破解一个个骗局。