“沟通”是心理治疗的基本工具，在心理治疗的沟通过程中，晤谈中所产生的知识并不能单靠咨询师或当事人来启动，而是一种彼此对话的产品，是双方参与者的共同资产。一如社会建构论的论点，心理治疗的晤谈对话以及寻找解决之道的过程，都是由咨询师与当事人在合作关系中一起发挥创造力而得的，且此共同合作的过程是通过每一时刻的、可明确辨认的互动与共同的理解基础而形成的。为了理解当事人并帮助他们建构所欲的改变了解当事人的叙述以及对其语言历程的解构，是咨询工作的核心之一。
为了提供协助，SFBT也相信，人们不是借由搜寻新信息来解决问题，而是通过重新整理已知的一切来突破困境。
