9月10日的直播中,李佳琦介绍79元一支的花西子眉笔时称,看到有网友留言说越来越贵了,他反问:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的……”
其实消费者喊“贵”,也并非真的买不起,更多是一种市场反馈,一种理性消费意识。直播带货时代已变,情绪驱动正在被理性需求所取代,如果李佳琦们无法真正认识到这一点并及时改进,“翻车”也是迟早的事情。
相比直播带货兴起初期的情绪驱动,直播带货产业发展到今天已经日趋成熟,直播间的消费者也在成熟,消费不再仅仅受情绪驱动,而是更多地把关注重点放在商品的品质和性价比上。
仍以此次引发争议的眉笔为例,事实上,眉笔等彩妆“贵过黄金”的现象,早已不是个例。
比如,国货彩妆定价大多在几十元、百元左右,性价比较高,适合新手、学生党。但如果计算克重就会发现,不少号称平价的彩妆不“平价”,你以为的便宜不是真便宜。在直播带货模式下,直播间就成了某种意义上的“小黑屋”,失去了电商平台的比价机制,也增加了买贵的可能性。
而在直播电商正从流量驱动、情绪驱动转为产品和内容驱动的新现实下,直播间的主播们,都需要通过客观、主动地向消费者展示商品、介绍商品、引导消费,才能使消费者更贴近商品和了解商品,最终促成理性消费。
也只有用市场机制将类似彩妆“贵过黄金”的价格泡沫挤掉,理性消费成为直播电商的价值中枢,消费者才能在直播间获得更好的消费体验,直播电商也才能以更大的发展实现对其他市场的反哺,良币替代劣币,共同打造一个更理性、消费者更满意的市场环境。