英文名《把那些谈不下来的东西谈下来》

副标题《怎样控制你特别难以控制的情绪》

首先要介绍一个词——部落效应。它是我们陷入冲突而不能自拔的根源所在。部落效应就是把我们的身份封闭在了一个固定的主体里，在这个封闭的系统中，我们把自己和对方的身份、主张等特性全部固化。

生活中常见的部落效应，比如本来是两个不同村子的人两个人之间有矛盾，慢慢的升级成了两个家族，最后两个村之间的骂战。这就是部落效应带来的影响。

因为我们都觉得自己是这个主体里的一员，所以一个人的敌人，就是我们这个群体里的所有人的敌人。

最重要的原因是因为身份，人有三个纬度。以往我们都从理性和感性的纬度去看人，其实人还有第三个纬度——身份。有部落效应也是因为我们都有身份，同一部落的身份相同或相近，所以更易让人被这种部落效应所裹挟。

构成身份的五大支柱分别是信仰、仪式、忠诚、价值观和个人的情感经历。它们是可能变化的，从而也就导致了我们身份的变化。

部落效应有什么特征呢？

一是陷入对抗。

陷入部落效应的人，总是从对抗的角度看待与另一方的关系，放大了双方的差异性，同时也就缩小了彼此的相似性。即使我们与对方很亲近，也会让我们患上“关系健忘症”，把人际关系中好的一面全部抛诸脑后，想起来的全是坏的一面。

比如重组家庭里面，孩子和后妈就很容易有不同的部落效应。孩子看到一些相关的负面报道，就会觉得所有后妈都是坏人，从而与之相处得十分糟糕。尽管后妈对他很好，他还是可能会在看到这样的报道时觉得感同身受，从而恨上对方。

二是自以为是。

认为自己的观点不仅正确，而且在道德上还高人一等。觉得我们是合法的，正统的，因此要理直气壮的捍卫它。站在道德的制高点，觉得自己高高在上，他人都是错的。

挑别人的毛病很容易，但让我们指摘自己的不是时，却往往不是那么痛快。类似推卸责任，认为所有的问题都在对方的身上。

三是封闭。

封闭就是把自己禁锢在一个身份中，不去倾听对方的意见，了解对方的关切，而是批评他们的观点，谴责他们的特征。但是我们不敢批评我们自己的观点，因为我们害怕背叛了我们自己的身份。

比如一些受过伤害的人会觉得世界上的其他人都是坏人，他们是受害者，所以他们不会去批评自己思想太黑暗，不应该觉得所有人都是坏人。因为一旦这样做，就背叛了自己受害者的身份。

那么为什么我们会这么容易陷入部落效应呢？

因为威胁效应。这个要从原始社会说起了，在原始社会中，个人是无法脱离部落单独存活的。原始社会处处都充满危机，一旦不被部落接受和喜爱，将会危及生命。所以这导致我们总是喜欢和部落保持一致，不标新立异。

如何摆脱部落效应？想要摆脱部落效应，首先要摆脱部落效应的诱惑。部落效应的诱惑有五条。

一、毫无意识的眩晕

表现为:无意识——没了时间感和空间感。比如和别人在微信上吵架，不知不觉就吵了几个小时。再比如和别人打电话，说着说着生气了，也不管自己是在电影院还是图书馆，直接就开始大声咒骂或哭泣等等。

还有一个表现就是难以自控。为什么有的人一和别人吵架就摔东西，砸手机，甚至自残。因为他们陷入了毫无意识的眩晕，已经完全不能控制自己了。

那要如何应对眩晕呢？

1、认识眩晕，并且深呼吸。

2、学会当头棒喝，方法如下:

01、牢记谈话的目的。始终记得自己来谈话的目的是什么，不至于迷失了自我。

02、出其不意的说话。不按套路出牌，打断眩晕状态。

03、请出合法权威。请来父母，或者家中的长辈，抑或是德高望重的长辈等等。最好是请警察，请警察不是为了让他抓走谁，惩罚谁，而是为了让我们更加冷静、理智。

04、改变话题。换个话题，换个氛围。

3、扩大视野。拉长时间，扩大空间，让自己不局限于当下的思维里。

4、使负面情绪具象化。把那个一直叨叨你的讨厌的人想象成动漫人物，唐老鸭，熊大熊二呀之类的，这样就能使我们慢慢变得轻松一些。

二、强迫性重复

当坏事发生了一次又一次，时间长了，我们甚至会觉得这个坏事不发生倒不正常了。

那要如何克服强迫性重复呢？

1、识别强迫性重复，只有识别了，才能有机会去改正。扪心自问:你又搞成这样子。

2、拒绝重复同一模式，例如总是觉得自己软弱无能。

3、夺回个人的感受主导权，我们的情感总是被外在的看法群决定，因此我们要学会排除无关的情感。

4、增加更多的套路，以前都是统一模式，那么现在多增加一些模式，改变自我形象等等。

5、警惕最放松的时候，我们之所以在家里最容易说难听的话，就是因为我们太放松。

3、踩到对方的禁忌

生活中是有着各种各样的禁忌的，我们要学会避开、消除或者铲除它们。

4、亵渎神圣

承认对方真正认为神圣的部分，在身份范围内来解决问题。

5、身份政治

身份政治是指对自己的身份进行定位，以实现某一政治目的的过程。并且自己的身份认同于某一权力架构中特定的个人或集团统一起来。从而增加你实现该目标的概率，但你也会为某一特定集团而不是某一个集团的结盟而付出代价。身份政治是权利也是义务。

以上是五种部落效应的诱惑。它们会影响我们与他人构造和谐的关系。所以我们需要拒绝这些诱惑，同时拥有大同心态(学会追求和谐而不是胜利)。

那要如何建立和谐关系呢？

1、揭示身份的神话，其实就是换个角度看问题。

2、平息内心的痛苦，学会接受，宽恕。

3、学会建立跨界交往，不要缩小自己的交际圈。

简单写到这里，这本书其实更多的是讲如何避开我们自己的一些心理误区，对谈判这事儿写得反而很少。建议大家都去读一读或者听一听。