我买的小面包纸箱快递又破了。其他带纸箱的东西，都能保障不被挤压，但就是装小面包的纸箱却保障不了。

这次的不仅被挤变形，还有二次包装的痕迹。胶带有两层。还有箱子并不完整，少了一块，把箱子的箱体强行弯折，弄成一个更小的四方形。整体看，有点别扭，感觉是箱子压变形，但拆开箱子时，有一边找不到缝隙，把整个箱子都展开，才发现少了一块。

有了二次保装的想法，就感觉很不舒服——自己的快递被别人拆开过。可能因暴力装卸，把箱子弄烂了，又重新贴上了。

还好，里面只挤坏了1个，其他的受了影响，但没有坏。自己嫌麻烦，不想投诉，但看到拆开的纸盒子，越想越气，下次快递会不会更严重。自己就没有忍住，还是投诉了，让商家退10元钱。商家看着并不想退，一直让我拍照。我都拍烦了，就问他一直拍照啥意思，官方就直接把钱退了。官方的反应好快。

我以为这件事就这么完了，但今天还有后续。

早上，快递员就打电话，问我这个件怎么回事，我就把情况说了。快递员说对2次包装不清楚，让我说没有破损只是挤压变形了。不然会罚她的钱，要我实话实说就好。我就挂了，并没有多想。

之后，快递公司又来核实这件事情，我照实说了。再然后，快递员又给我打来电话，说我不能说二次包装，这和破损差不多，让我改说法。剩下的话述就很熟悉了，说这么多件，有挤压的很正常，他们保障不了每个件都是好的。让我理解。然后开始买惨，又说他一天白干了，要罚款，全赔什么的。

说实话我并没有听懂，外卖员之前的话，照实说，原来只说挤压变形，不说2次包装的事。但自己最在意的是2次包装的事。

这和网上常说的，要理解外卖员，不要点差评是一个意思。顾客就要忍受外卖员不好的服务，然后平台和外卖员都很好。明明是平台对外卖员苛刻，却怪在顾客身上。顾客如果点了差评，还会受道德的谴责。平台和外卖员的问题，转嫁给了顾客。

虽然自己想的很清楚，自己说了实话，但心里还是受到影响，还是会想，自己是不是太过了什么的。