倾听
今天的创业培训课程是团队中，如何倾听和反馈，更好地激发他人的善意？
一、同组学员的故事
员工离职，公司给了一个月的薪水用于帮他找到一一份工作期间无收入的帮助。公司觉得已经帮助他最大的忙，善意和爱心满满。
二、离职后收到传票
来了一份传票:6个月没有签劳动合同。公司傻眼了，觉得我已经给你做了这么多事情了，你为啥还要反咬一口呢？非常气愤。
三、打了官司
公司胜，对方败诉了。以为事情结束，然而并没有这么简单，继续收到了传票，要一个月的什么费用。公司觉得上场官司也赢了，那就继续打吧。
四、同事出马
与老板沟通，得到老板同意与离职人员通话，但是必须得老板在旁边听着。电话中首先对对方接听了电话表示感谢。
五、倾听与反馈
沟通中感受对方的感受，让对方一直的回答都是yes 7个yes之后，情绪平稳，双方都道歉，事情解决。
听完同事的经历让我学到了倾听在生活中的应用是多么的好，能用最正确工具解决信任危机，经济纠纷和社交关系。链接的这么自然，我们都低估了倾听的能力。我们应该正视倾听的重要，并用来解决我们的问题。
