新媒体运营 第五章

认识营销框架

1、营销框架是营销思维的具体体现
2、不同的营销框架没有对错之分
3、不同的营销框架存在共性

营销框架:「6W」

1、What:何物,即产品和服务

  • 什么样的企业?
  • 提供什么样的产品和服务?
  • 差异化的卖点是什么?
  • 依靠什么盈利?
  • ......

营销模式画布的九要素

  • 客户细分:企业所服务的客户群体分类
  • 价值主张:企业为客户创造价值和产品或服务
  • 渠道通路:企业服务流程中的客户接触点
  • 客户关系:企业和客户建立的关系及如何维持关系
  • 收入来源:企业向客户提供价值所获得的收入
  • 关键资源:企业为了让商业模式有效运作所需要的核心资源
  • 关键活动:企业为了商业模式有效运作所需要执行的关键活动
  • 关键伙伴:企业为了商业模式有效运作所需要的供应商和合作伙伴
  • 成本结构:商业模式运转所需要的成本

2、Who:何人,即目标和客户

  • 营销者通过市场调研依据消费者的需要和欲望,购买行为和购买习惯的差异,把某一产品的市场,整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

3、When:何时,即客户旅程

  • 问题感知:白皮书内容,侧重行业分析
  • 信息搜索:垂直教程内容,侧重知识分享
  • 产品评估:演示型内容,侧重演示产品
  • 产品购买:组合/优惠型
  • 购买后评价:知识库

4、Where:何处,即营销渠道

  • 问题感知:广播渠道
  • 信息搜索:社交媒体渠道
  • 产品评估:社交媒体、搜索渠道
  • 产品购买:搜索渠道、1对1渠道
  • 购买后评价:1对1渠道

5、Why:为何,即营销目标

  • 品牌:提升品牌的影响力
  • 获客:获取更多的潜在客户数
  • 销量:增加销量
  • 忠诚度:提升用户的忠诚度

6、How:如何,即营销方法

  • 文案策划
  • 视频策划
  • 活动策划
  • 广告策划
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