眼看一年又要过去了,一年一度的秋季校园招聘又开始折磨应届生了。
众所周知,求职最让人头疼的事情一直是面试,但是比和面试官单挑更让人紧张和畏惧、甚至能在一开始就把人吓跑的只有两个字:
群面。
纵览互联网上的求职吐槽史你会发现,从天涯到微博,从豆瓣到知乎,每一代求职者从未停止过询问这个男默女泪的问题:到底是谁发明的这玩意儿啊?
稍有求职经验就知道,集体型面试是现在很多大公司校招时初步筛选应聘者常用的方式,出现率极高。
或许面试官觉得这样选人很省事儿,但应聘者却像进入了hard模式:
要打败的可不仅是神秘莫测的面试官,还有看得见摸得着的竞争者。
无数行业的群面都热衷于此,让人们几乎把群面和“无领导”等同起来,尽管前者并不止于后者一种形式。
谁发明的这玩意儿已经不重要了,重要的是,现在不少年轻求职者对它又烦又怕,甚至听到有这个环节,可以连整个求职机会都放弃。
一个普通的求职环节,到底哪儿可怕了?
理论上,它挺正常,也很合理。人民日报官博还曾经温馨提示大家,这种群面其实就是为了考察“个人的气度礼仪、表达能力、沟通能力及合作能力”。
但当代年轻人看到这一行字,已经在心里给自己判了死刑:
完了,我可能一个也没有。
我问了一些近几年参加过群面的同事和老同学,结果每个人都有一箩筐的苦水要倒。自觉学校很一般的小A说,不知道为啥被跟两个清华、两个北大的大佬分在一组,清华的甚至还是研究生。这么一整,自己气势先矮了半截,最后他带着崇拜的眼神全程心想“大佬们真厉害啊”,结束了这令人怀疑人生的二十分钟。
同样全程没怎么发言、一直在职业假笑笑到脸痛的小B,本来以为自己死定了。
每每瞟到对面那个同样屡次想张嘴却连“w”都说不出口的妹子,两人一对视,就知道彼此已经心如死灰。
没想到,小B却莫名其妙进入了下一轮。
她说,要么面试官就是欣赏我的低调内敛成熟稳重,要么就是……这公司真的太缺人了吧。
小C则好像在群面时遇到了好心人:
“听他们抢着发言,我头都大了,结果最后居然有人cue我:x号同学我觉得你声音很好听,你来总结吧。我:???但事后觉得人家可能是想拉我一把……”
虽然在这种竞争的情境下你也说不好,这善举是不是也是一种刻意表演的人设。
而天真的小D第一次在群面里发现了,集体中的那个刺儿头真的很招人嫌:
“我当时组里有个人全程没怎么发表意见,最后结束的时候,却突然反驳大家的结论,说自己的才是正确的,弄得大家都很尴尬。最后在HR眼里,我们组就是一团糟……”
难道就没有气氛融洽、其乐融融的小组?
有。小E告诉我,他经历过一场全员都很佛系很谦让的无领导讨论,最后……在大家的扭扭捏捏中,竟然不幸超时了。
更绝的是重度尴尬癌患者小F,本以为熬过群面就结束了,热情满分的leader却给大家面对面拉了个群。
群聊里,大家十分谦虚地互相背锅,热情吹捧,仿佛刚才的唇枪舌剑与自己无关。
其实,求职时展现出自信、野心、渴求成功的一面很正常,但这却撞在了当代年轻人社交逻辑的死穴上。从90后的共同性格来看,这大概是最惧怕与“野心家”共处的一代人了。90后的成长过程中,一直伴随着同辈人中出类拔萃的少年天才、创业先锋等等名人被舆论大肆吹捧,甚至符号化。
在许多90后眼里,年轻一代的成功学践行者越是张扬他们的雄伟野心,越是让平凡人想闪避那种强势的、富有侵略性的光芒。所以,在人群中只想躲起来的社交恐惧症和抗拒在陌生人面前出风头,或许只是这种集体性格其中的一个表现维度。
但随着群面这种形式在各个领域的求职中都被运用得愈发广泛,它又引来了更深一层的担忧——
性格内向、慢热的人,生存空间是不是又进一步被压缩了?
那些慢热的、不擅长表达自己,或是习惯了埋头苦干、不想抢功的人,会惧怕这种面试形式也很正常。因为这样的人在这短短的二三十分钟里,很难找到可以迅速证明自己能力的机会。
因此网上关于群面的讨论帖里也有人说,自己的老板根本不屑于搞群面这种东西。因为,“那些在群面里不爱出风头的,可能才是真正干活踏实的”。当然,一千个老板有一千种看法,一万个面试官又有一万种选人标准,就连网上总结的“群面必过要点”都时常自相矛盾。
只是现在主要风向是,你想要把自己推销出去,就默认了在这个选拔机制里要进取、要想方设法表现自己的贡献值。
于是,你能在网上能搜到成千上万个“如何在无领导小组讨论中脱颖而出”的经验帖,但从不会见到有大规模的讨论“群面失败的人后来都怎么找的工作”,久而久之就会感觉这些的工作大概压根就不是为自己准备的。
其实,群面主要考察组织能力、表达能力、逻辑思维能力等软实力。接下来,小优就从五个部分详细的给大家介绍群面中各项需要注意的环节。
01 面试流程
以小组讨论和陈述的形式产出解决方案,时长约50分钟左右。开放式题目,主要是假设性场景问题。
整个群面可以分为五个阶段:
第一阶段:面试者了解试题,独立思考,列出发言提纲;
第二阶段:面试者轮流发言阐述自己的观点;
第三阶段:自由发言,阐述自己的观点,对别人的观点提出意见,并达成结论。
第四阶段:选出一名面试者总结发言。
第五阶段:面试官会提出问题让面试者回答。
02 评分标准
沟通能力:
是否能自然的表达出有逻辑的观点和论据。
合作意识:
是否能听取别人意见?你能否能协调讨论节奏?
03 角色分工
Leader-框架制定者和修正者:
职责:领导者,主持流程,安排团队角色。
要求:逻辑、总结归纳、排版决策。
了解战友获取信任
讨论时,根据大家的专业和特长,恰当分工合作,并恰当地把各阶段的陈述和总结机会让给恰当的同学。总之,在面试前,让大家认同和信任你。
引导思路抛砖引玉
让团队成员信任你的思路。领导思路时可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候,体现自己的领导能力和团队合作能力。
提炼思路把控方向
可以让大家轮流发言,一起解读案例材料,然后形成思路。Leader记录和总结好各人的讲话要点,及时提炼出思路,并让大家在这个思路上进一步讨论。
鼓励队员分配机会
鼓励团队成员一起讨论,发挥每一个小组成员的能力和知识优势,在规定的时间内,整合出完善的解决方案,这是Leader的最大贡献方向。
Time Keeper-进程控制者:
职责:安排讨论节奏,把控讨论方向
要求:时间观念、速记。
管理好每环节的时间
根据案例解决的困难所在,快速把时间段分块,跟组员协调时间节点。严格按照规划来管理时间,适当打断发言超时的同学,适当引导大家谈话简洁扼要。
辅助Leader把控讨论方向
配合好Leader,引导组员在总体思路方向前进。当意识到Leader需要时间和发言机会时,可以适当引导谈话方向。
推动讨论进行
如果剩余时间充足的话,可以把团队往前推动一下,如:“现在还剩4分钟,我们想想方案还可以完善吗?”。
Recorder-整理记录小组讨论的人
职责:记录讨论结果
要求:速记能力、逻辑思维。
记录清晰重点标明
根据团队时间划块的安排,记录时间段内需要解决的问题和目标。要快速并准确记下每个同学的发言,并结合团队整体解决思路,把相关的发言重点,用记号标明。
配合Leader解决盲点推进讨论
重要发言和有创意的点子,要传给Leader看。如某个重要问题还没讨论结果,就被叉开时,在恰当时提醒队友再讨论一下。当无目的讨论时,要站出来引导。恰当总结发言争取做代表来总结陈述你一定要思路清晰地,重点突出地,把你整理出来的方案要点,逐条讲出来。
Reporter-小组讨论结果的陈述者
职责:大局观要出众,能够在短时间内把握小组讨论脉络。
要求:自信、逻辑思维清晰。
Member-其他小组成员
职责:提出建设性观点,让面试官注意到你是这个观点的提出者。
要求:创新思维、总结归纳、逻辑思维。
04 问题类型
开放型问题
很多群面的无领导小组讨论是开放型问题,例如:你认为大学生该不该旷课?如果让你来负责无人机的市场推广,你会怎么做?
这一类问题往往没有标准的答案与统一的回答模式。
回答这一类问题记住两个原则:一是善用STAR法则,在描述时用场景+任务+行动+结果这样的结构梳理;二是回答中突出重点,不要泛泛而谈。
选择型问题
这一问题的回答技巧是:确定选择标准、对各项标准的组成因素进行量化、逐项进行打分选择最高分那项。
例题:
某市政府准备实施为民工办实事工程,采取以下几个措施,请选择你觉得比较重要的,说明理由。
A.解决农村30万村民饮水问题
B.为民工提供廉租房
C.对外来务工人员进行就业培训
D.增加11.2万就业岗位,其中5000多公益性岗位
E.取消民工子女义务教育的课本费
排序型问题
回答技巧:确定排序的原则和标准、重要性排名 、按照确定的标准的逐个进行分析和排序。例题:
私人飞机坠落在荒岛上,只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。你觉得谁应该上橡皮艇?
1、孕妇:怀胎八月
2、发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车
3、医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展
4、宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球
5、生态学家:负责热带雨林抢救工作组
6、流浪汉
05 面试技巧
分析方法
横向分析(把问题切割成很多个阶段,分析每个阶段)。
纵向分析(在同一个阶段,分析每种因素)。
聚焦问题思维(聚焦问题本质,只评论对方答案好坏容易引起争吵)。
守时思维(打断发言争取机会)。
表述技巧
争取面试官右手边位置(焦点所在)。
争取第一个发言。
提出反对意见时,可以先肯定对方一些观点。
发言积极主动。
小组面试态度
保持微笑认真倾听。
允许有分歧。
不要个人英雄主义。
其他注意事项
至少要记住小组面试成员的姓氏
不要争吵,保持讨论中的和谐。