最近认识一个老乡,一个60后大妈,她在北京创业,从事的还是当下最潮的移动互联网。目前产品已经上线,她想寻找一个技术合伙人,因此找到了我。跟她深入交流后,我没有接收她的邀请。下面称她为Y老师。
先说说Y老师的项目。一句话介绍,Y老师想做的是一个全品类的O2O服务交易平台。众所周知,2014年和2015年移动互联网和O2O项目特别火爆,但是市场上的O2O项目基本都是某个垂直领域的,如出行领域的滴滴、快的、优步,外卖领域的美团外卖、饿了么、百度外卖,家政领域的e家洁、云家政,还有各种洗车、跑腿APP等。她想做的是一个全品类的O2O服务交易平台。一是全品类,包括但不限于家政、搬家、月嫂、家电维修、养老看护、机构培训等,既涵盖到家服务,又涵盖到店服务。据其BP所说:百度解决了人和信息之间的链接;淘宝解决了人和物之间的链接;微信解决了人和人之间的链接;她的平台解决的是人和事之间的链接。二是交易平台,她想做的不仅是一个信息撮合平台,还要覆盖交易的整个环节。
其实这种全品类的服务交易平台,市场上也有竞品,如58到家,还有各种兼职平台。但是她设想的商业模式与58到家不同。58到家是B2C模式,类似京东。她设想的是C2B2C模式:
C2C模式:用户直接对接服务者,表面上感觉也许方便了,但是管理却严重失控了,因此长久发展一定出现大问题。
B2C模式:很显然,用户无法直接接触到服务者,没有任何透明性可言,因此并没有比线下传统模式有何优势可言,反而还不如传统模式,完全没有体现移动互联网的优势!
C2B2C模式:既保证了用户对服务者的信息的透明要求,保证用户有足够的自主选择权,同时保留商家的管理作用,平台轻运营。各司其职。
举个例子,如找家政,用户通过平台直接和商家(家政公司)沟通,商家为用户指派符合条件的家政工,而家政工的管理仍然由家政公司负责。
先说说Y老师的优势,以下几点不分先后顺序:
- 想法很多。虽说创业最不缺的就是idea,但是她的很多idea确实体现了她对移动互联网和商业模式的理解。我听过不少创业者谈梦想、谈idea,但是她的idea给我的感觉有可行性、值得尝试。我一直认为,服务和商品不同,服务的差异化很大,要保证严格的服务质量,必须要有统一的机构或平台来保证,比如很多餐饮店可以通过加盟形式来扩张,但是服务行业只能自建分店。但是如果全品类的服务都由统一的平台来运营,运营模式就会太重。Y老师设想的模式,保留了商家对服务者的管理,算是一个不错的解决办法。
- 能力全面。她的职业背景很好,作为恢复高考前几届的大学生,在国企待过很长一段时间,负责过技术管理工作,后来有过一些创业经历,如经营家具厂等。和她接触一段时间,除了具体研发工作,其他工作如广告设计、培训家政公司老板、股权众筹都做得风生水起。
- 有决心。目前没有融资,据她说没到融资阶段,先把产品做好。因此现阶段完全是她自己掏腰包,真金白银的投进去,主要是人力成本,目前雇了一个Android,一个iOS,一个后台Java开发,一个设计;在知春路附近租了两个间作为办公室。光这一点就甩了无数空谈梦想忽悠投资人的创业者。
- 有资源。这点是听Y老师说的。因为她年纪较大,认识的各界朋友很多,她丈夫是某大型保险公司高管,财经网红李大霄担任该项目顾问,占有很小的一点股份。等等。
再说说不加入的几点原因,以下几点同样不分先后顺序:
- 执行力不高。公司从2014年就成立了,期间找过外包团队,组建过技术团队又遇到技术合伙人理念不同而离职,技术团队都是刚毕业的学生,且流动率极高。目前的产品还处于内测阶段,在我看来仍然十分粗糙,比demo好不了多少。
虽说快不一定是好事,很多快速发展的创业公司由于种种原因最后黄了,但是2年多时间打磨出的产品仍然粗糙,只能归结为执行力不高吧。 - 自我感觉太过良好,自我认知不客观。有很多体现。比如认为竞品的模式都有问题、行不通,自己设计的C2B2C的模式才是正确的;认为竞品的产品都很差,一无是处,而自己的产品一直在迭代升级中。
竞品如58到家的模式当然有一定的问题,平台接单后自行匹配服务者,用户没有选择权,难以达到较高的满意度。但是没必要全盘否定这种模式。B2C有B2C的问题,C2C也有C2C的问题,有问题就去改进,实在难以改进尝试新模式也未尝不可。Y老师设想的C2B2C模式,也有自己的问题,需要用户一一联系商家进行选择比较,对我这种没有时间的用户,显然太麻烦:我要的就是下单后给我派一个能接受的服务者,不求最好;如果对其服务满意,下次继续找他,否则换人。 - 创始人格局不够大。体现在花时间省钱,而不是花钱省时间。可能是因为花的是自己的钱,因此十分谨慎。目前三个研发(iOS、Android、后台开发)雇的都是刚毕业的学生,经验不足,导致项目进展缓慢;而且给研发开的工资极低,且没有期权或股份,导致研发没有主人翁意识,产品上很多明显的bug无人修复,Y老师指派他们做什么,他们就做什么。Y老师在和我交谈的过程中提到,如果我加入,可以重新招人,目前这些人就是过渡。这点给我感觉很不好,因为我认为,既然是创业团队就要齐心协力、同舟共济,招能力强且互补的人才,给予适当的股权激励,激发每个人的主人翁精神和奋斗意识。
另外,想成大事者,必须要舍得。要有好的条件,才能找到优秀的人才。如果开不了太高的短期待遇,就要给期权或股票,吸引到一起创业的人才。