【优胜行动派️学习日记】

[打卡宝宝]:李静

​[打卡日期]:2019/05/27

[学习内容​​]:复盘

复盘的三种类型

复盘有三种类型:自我复盘、团队复盘和复盘他人。

自我复盘可以随时进行,是个人获得成长的方便手段。团队复盘可以让复盘主导人和成员获得成长。复盘他人,则能够利用他人的事件让我们不花成本就获得成长。复盘他人的一种重要类型是复盘标杆。

根据复盘参与人员的不同,可以将复盘分为两种类型:自我复盘和团队复盘。自我复盘是自己一个人对事件进行复盘;团队复盘则是有一个小组,由多人一起共同对某件事情进行复盘。

不管是自我复盘还是团队复盘,常见和常做的是对自己做过的事情进行复盘,其实,我们也可以对其他人如竞争对手做过的事情进行复盘,这被称为复盘他人。复盘他人的一个重要类型是对标杆复盘。

因为人们总是习惯于复盘自己做过的事情,因此,在这里将复盘他人单独列出来,与自我复盘和团队复盘一起,并称为复盘的三种类型。

自我复盘可以随时进行,是个人获得成长的方便手段。团队复盘可以让复盘主导人和成员获得成长。复盘他人,则能够利用他人的事件让我们不花成本就获得成长。

自我复盘

自我复盘,可谓是念随心转,可以是收放自如。自我复盘是一种最简单、最具操作性的复盘方式,它不受时间和空间等外在条件的限制,也不受事情本身进展的约束,只要我们自己愿意,只要形成习惯,就可以随时、随地、随意地进行复盘。一闪念,一回想,一反思,一对照,一总结,都可以是复盘。而它也不否定那种正式的复盘,个人依旧可以找一个宁静的空间,对某件事情进行完整的复盘。

如果在自我复盘的过程中能够借助高人的指点,那么就可以超越自己的层次,在一个更高的层面看待问题,自我复盘的结论也将更加可靠,也可能会复盘出更多的结论,也更有可能提升自己的能力,获得意想不到的收益。这就是围棋选手为什么希望请高手给自己复盘以及观看高手复盘的原因,因为这比自己单独复盘能够更快地提升自己的思维境界,提升棋力。

罗伯特·西奥迪尼在自己的畅销书《影响力》中曾经讲过这样一个简单的复盘故事。他的一个做印度珠宝销售的朋友,为一批绿松石珠宝愁烦不已。这批珠宝物超所值,但就是怎么也卖不出去,无论她想尽各种办法,珠宝就是动销不起来。在一次出城采购的头天晚上,她给营业员留了张字条,上面写着将珠宝降价50%。等她采购完毕回到商店,她高兴地发现这批绿松石珠宝确实销售一空。让她诧异不已的是,由于没有看清楚字条上的笔迹,营业员是以2倍的价格将珠宝卖掉的。在将这件怪异的事情请教了罗伯特·西奥迪尼之后,她意识到,这是因为人们在自动启用“昂贵=优质”公式的结果。自此之后,她经常有意识地使用“昂贵=优质”的公式。在旅游旺季,为了尽快卖掉哪些不好销的珠宝,她采用的第一个策略就是大幅提价。通过这种方式,她从那些毫无戒心的观光客身上获得了巨大的利润。

通过对一件不合常理的事情复盘之后,罗伯特·西奥迪尼的珠宝商朋友找到了生财有道的简单实用办法。其实,罗伯特·西奥迪尼自己,也通过自我复盘,更加清楚地认识到了“互惠”原理如何发生作用。

有一天,我正在街上走着,迎面过来一个十一二岁的男孩。他先做了一番自我介绍,然后问我要不要买几张周六晚年度童子军杂技表演的票,5块钱一张。我对这种事情向来没什么兴趣,因此婉言谢绝了。“哦,既然你不想买杂技表演的票,”他说,“那要不要买几块我们的大巧克力?只要一块钱一块哟。”我买了两块,同时立刻意识到事情有点不对劲,因为:①我不喜欢巧克力;②我不喜欢随便花钱;③我站在那里,手里拿着两块他的巧克力;④他拿着我的两块钱走掉了。

为了搞清楚刚才到底发生了什么,我马上回到办公室把我的助手们召集起来开会。在讨论的过程中,我们开始明白互惠原理是如何让我同意购买那个小男孩的巧克力的了。广义地讲,互惠原理说的是如果一个人对我们采取了某种行为,我们应该以类似的行为去回报。我们前面已经看到,这个原理产生的一个结果就是,我们有义务回报我们所得到的恩惠。然而,这个原理产生的另外一个结果是,如果他人对我们作出了让步,我们也有义务作出让步。想到了这一点,我们意识到那个童子军对我采取的就是这种手段。当他要我买一块钱一块的巧克力时,他已经作出了一个让步,因为与他让我买5块钱一张的票相比,这的确是一种让步。如果我按照互惠原理的指示行事,我就应该作出一个让步。正如我们所看到的,我的确作出了让步:当他的要求由大变小时,我由拒绝变成了顺从,即使我对他提供的两样东西都毫无兴趣。

罗伯特·西奥迪尼将这种互惠原理的简单技巧称为“拒绝—退让”策略,并在随后的研究中,设计了不同的实验来验证这个策略的有效性,证明了该策略的强大威力。而其他人随后的实验则发现,这个策略要发挥作用,关键在于第一个请求不能太极端、太无理,提出要求的人不能被人认为没有诚意。这就将关于互惠原理的理解推进了一大步。

在与罗伯特·西奥迪尼有关的两个案例中,他们两人都避免了自我复盘中一个常见的大问题:不会记录,更不会应用。他们都在迅速应用复盘得出的结论。珠宝商的应用,让自己获得了巨大的收益;罗伯特·西奥迪尼的应用,让自己发现了互惠原理的另一面:拒绝—退让策略。

自我复盘有时候因为很简单,是一闪念一回想的过程,往往容易得过且过:得出了一个结论或者是认识,事情想通了,心里高兴了,也就放下了,然后做其他的事情去了,这个结论或者认识很快也就过去了。等到下次遇到同样的事情,犯过的错误可能一犯再犯,这就是为什么有些人会将事情一遍遍地重做。

所谓好记性不如烂笔头,因此,当复盘有所收获的时候,第一个要做的事情,就是立刻拿出纸笔,或者是在电脑上,记下自己的所得,如果有可能,还应该详细记录下思考的过程以及得出结论的事项。这样,即使过了一段时间再回头看,还是可以追溯到当时的逻辑,而情景的记录也有助于加深对复盘结论的印象。

除了要注意记录之外,还要注意对复盘得出的规律加以应用。不应用,得出的规律就仅仅是以一种知识的形态呈现,而没有转变成价值。这就像你经过千辛万苦拿到了倚天剑屠龙刀,你却将它束之高阁,这不但让你之前努力的价值打了折扣,也是在暴殄天物,浪费了倚天剑屠龙刀的价值。等到你想用的时候,很可能它们都已经锈迹斑斑不可辨识,甚至是变成了废铜烂铁,连一柄普通刀剑都不如了。

[坚持习惯 ]:

读书227+ 减重减脂83+早起34

[今日感悟 ]:

知识用了就活了,不用就没了。

复盘是为了提升,复盘的结果就要当成下一个行为的指引,而不是仅仅为了得出一个结论。


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