情绪才是决策过程中的主角。
情绪与决策如影随形，人是不能脱离情绪，来进行所谓理快决策的，人的所有决策，都是情绪参与的结果。比如，我们在饭桌上常常会出现特别乐观的判断和决策，但事后想想又会有点后悔。但为什么当时会作这个决策呢？就是因为饭桌上三两杯酒下肚，气氛又其乐融融，一片喜悦。所以，达玛西奥认为，这就是情绪的作用。
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因为情绪，我们做出来理性的或者是不理性的选择。那该如何保有积极情绪呢？比较有有效的办法是多接触积极的人，积极的观念和积极的事物，以及正能量的事物。一个人情绪差的时候，他的工作表现一定差，而一个人情绪饱满的时候，他的创造力一定超强。
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有一位高科技企业家，虽然每天烦心事缠身，但他始终能保持着招牌的微笑，这是为什么呢？他是这样说的，由于公司只是负责研发活动，研发活动是一个知识密集型工作，要取得创新性成果，就需要大家合作，讨论，交流。如果工作场所的情绪不够积极，大家在讨论中就容易冲突，而这种冲突就可能带来负面的东西，会降低交流和讨论的效率。对于研发组织，如果没有积极的情绪，那是致命的，而他的微笑就是希望传递出一种积极情绪，进而影响到整个组织。（来自宁向东的管理学课）
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