今天,想说说,“沟通能力”。同样一段言词,说话时的语气不同(情绪影响),传递给对方的思想意图也不一样了。始终保持心平气和的状态,真是需要好好修炼的。99%的矛盾是由于误会,而99%的误会是由于沟通不畅通。沟通是双向的,不能只站在自己的立场想问题。
沟通
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