沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中，无所适从。
沮丧意味着我们不了解自己的需要，我们不知道自己到底想要什么以及如何满足愿望。
如果我们以苛责的态度对人对己，我们的心情也好不到哪里去。运用非暴力沟通，不试图分析自己或他人有什么毛病，用心去了解我们的需要，让内心逐渐变得平和。
在非暴力沟通里，你感到不耐烦不是因为我做了什么，而是因为你期待我有不同的行为方式。
我需要成就感，我没有上班或者事业获得足够的成就感，我在家带孩子，希望孩子成为自己的成就感来源，得到别人的认可赞美。我只是想获得足够的成就感，我认为孩子是作为父母最主要的成就感来源。但我也知道养育孩子的理论和原则，也知道我的担心焦虑和控制非但不能让他很棒，反而让他变得糟糕了。我需要的不是控制他，而是让他成为自己，做最好的自己。那我要放手，鼓励他，让他更加自信，让他成为高自尊的人！我要把更多的精力和时间放在自己身上，做最好的自己，成为他的榜样！我需要花点时间陪伴他，共度快乐的亲子时光，而不是提醒和监督他，因为我们都是需要感受彼此的爱。
赞扬他人也有可能造成人与人之间的隔阂，在赞扬时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。我们经常说要多表扬孩子，孩子就会表现越好。但是也有很多父母说自己家的孩子软硬不吃，表扬也没用，为什么？因为一旦意识到父母、老板、老师赞扬的目的是为了操纵他们（让他们表现更好），很有可能就会产生逆反心理。最重要的时，发现了赞扬潜在的目的后，人们对于由衷的感激也会心存疑虑。
非暴力沟通表达感激的方式包含三部分：一是对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；而是我们有哪些需要得到了满足；三是我们的心情怎么样。如果对方理解，哪怕是简单的微笑或是仅仅说声“谢谢”也可以表达这三个部分。我们只是为了表达他人的行为提升了我们的生活品质，并非想要得到任何回报（比如以后表现更好）。而当知道对方自己所做的事带给别人帮助，满足了别人的某些需要时，会真正感到愉悦，并获得了内在的自我价值感。
