一、一首小诗
1. 我走在街上，路边有一个深坑，我掉了进去。
我迷失了方向，感到非常无助。
这不是我的错。我一直找不到出路。
2. 我走在街上，路边有一个深坑，我假装没有看见，我又掉了进去。
我无法相信我跌倒在同一个地方，但这不是我的错。
我花了很长时间才找到出路。
3. 我走在街上，路边有一个深坑，我看到它在那里。
我还是掉了进去，像是一个习惯一样，但是，我明明是看到了它。
我知道我在哪里。这是我的错。
我立刻爬了起来。
4. 我走在同一条街上，路边有一个深坑。
我绕过了它。
5. 我走在了另一条街上。
二、何为“复盘”？
为什么同样的错误，我们会一而再，再而三的犯呢？问题出在哪里呢？
以前我一直觉得是行为习惯的问题，但是今天看了《复盘+》中的一段话，让我有了新的思考。
“复盘”原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程“摆”一遍，看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法，等等。这个把对弈过程还原并且进行研讨、分析的过程，就是复盘。通过复盘，棋手们可以看到全局以及整个对弈过程，了解棋局的演变，总结出适合自己和不同对手的套路，或找到更好的下法，从而实现自己棋力的提升。唐代诗人杜牧在《重送绝句》一诗中曾形象生动地描述了他与一位围棋高手对弈之后复盘的场景:“绝艺如君天下少，闲人似我世间无。别后竹窗风雪夜，一灯明暗覆吴图。”用到企业管理中，复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助管理者有效地总结经验、提升能力、实现绩效的改善。正如联想集团创始人柳传志先生所说：所谓复盘，就是一件事情做完了以后，做成功了，或者没做成功，尤其是没做成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个要理一遍，理一遍以后，下次再做的时候，自然这次的经验教训就吸收了。
没有复盘习惯的人，常常是知其然而不知其所以然，事情办得好，说不出好在哪里；办的不好，没有及时总结教训，下次可能还会掉进同一个坑；掉进同一个坑，可能还是不知悔改，心里想着：不会有下一次了吧！可是下一次，又无悬念的掉了进去。
那么，什么是复盘呢？如何进行复盘呢？
复盘是围棋术语，原指还原对弈的过程，并棋局的演变和双方的战术进行研讨和分析。应用到企业管理中，就是通过回顾总结、汲取过去经验的方法，来提升能力、改善绩效。
复盘的步骤有以下四点：
①回顾目标：首先需要回顾，预先的目标是怎么定的？目标是否分解？
②对比差距：然后对比目标和实际结果的差距，哪些方面做得比较好，哪些方面不尽如人意，是哪一步出了什么问题？
③分析原因：接着分析出现问题的原因，是计划不够周全，还是出现了突发情况？思考为什么做不到？
④总结经验：最后总结经验教训，洞察规律。成功的地方继续发扬，失败的教训引以为戒，避免再次发生。
三、惨痛教训
由此我想到了自己的一个亲身体验。去年举办公司第1次读书会的时候，总体上比较顺利，但是活动结束之后，没有做任何反思总结。今年初举办了第2次读书活动，出现了临时找不到合适场地的问题，当时急得像热锅上的蚂蚁——团团转，不得已惊动了领导，在领导的协助下，最终解决了场地问题。
试想一下，如果我在第1次读书活动之后做了复盘的话，那么我就会将其转化为成功经验，把读书会的活动流程化，形成一套系统的方法。第2次活动的时候就会按以往经验，提前预订场地，不会出现临时找不到的情况。
啊！多么痛的领悟！
古人早就说过：“一日三省吾身”，晨间可复盘；午间可反思；晚间可面壁……
苏格拉底说过：“未经反思的生活是不值得过的”。那么，未经反思的工作只是流水线一般，机械的重复，可能工作10年的人未必比不上初出茅庐的毕业生。这是因为不仅没有向外学习，也没有向自己学习，一直在原地踏步走。
四、复盘和PDCA
第1次听到复盘这个概念的时候，我联想到的是戴明环，因为我们在工作当中，提倡使用PDCA的方法写工作总结。
那么，复盘和PDCA是否有共通之处呢？
复盘的第一步中，回顾的目标不就是计划（Plan）吗？回忆的过程就是执行（Do）的过程。
复盘的第二步和第三步，对比差距、分析原因是否可以等同于检查（Check）工作呢？
不同的是，复盘对检查中发现的问题进行反思总结，形成个人的经验；而调整则是对行动进行优化和改进。
复盘是对过去的事件进行反思总结，而PDCA则是强调对整个过程的控制。
五、规划应用
学习了复盘的概念和行动步骤之后，我将把它应用在自己的工作和生活当中。本期RIA训练营结束之后，2天内做一个总复盘，并以文章的形式呈现，行动步骤如下：
①回顾目标：本期的目标是按时完成每一天的作业，熟练掌握RIA写作技能，成为优秀学员。
②对比差距：对比目标和实际结果的差距，哪些方面做得好，哪些方面做的不到位。
③分析原因：分析出现差距的原因，反思不足之处。
④总结经验：总结出成功的经验和失败的教训，在下一期训练营中更上一层楼。
