《教父》：永远不要憎恨你的敌人，那会影响你的判断力。
这是一次在谈判之前，教父对其侄子所说的话。其心理学上的原理是：人要保持冷静，不要让自己的情绪被敌人所挑拨。
同理，当我们遇到困难时，冷静是首要任务。人如果失了冷静就等于失了理性，如此只会让自己情绪化，事情也往往会越来越糟糕。
相信大家都看过由真实事件改编的电影《中国机长》，该影片描述的是一次飞机故障带来的死亡威胁。当困难来临时，机舱上的乘客们开始情绪化：愤怒、哭泣。
愤怒，只会让乘客们选择与机组人员对抗，破坏飞机上的秩序，带来的只是无法控制的局面和危机的加重。像重庆公交车坠江事件，不正是因为不理性的愤怒带来的悲剧吗？为什么，即使“掌掴”公交车司机会被判刑，但依然会有人继续进行犯法的行为？不正是，因为他们被情绪化后导致的理智丧失吗？
哭泣，只会让乘客们对事物产生消极情绪，带来的是抑郁与生存的放弃。众所周知，飞机一旦坠机带来的生还可能性几乎是零。那么，在困境下，很多人可能会非常悲观而选择放弃生命的最后拼搏。像影片中，一些乘客就丢了氧气罩，放声大哭。但是这样能解决问题吗？肯定是不能的，这样只会影响到所有人的情绪——人的共情机制。如果所有人都选择放弃，他们做出来的行为就不会是简单的坐以待毙，很可能会出现暴力行为。
所以，在遇到困境时，我们必须保持冷静。因为，只有冷静才能带来给我们理性化的思维，才能让我们正确地、全面地分析现状，最终找到解决的办法。
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