今天上午学习了同理心，理解: 你能不能从别人的感情出发、站在别人的角度看待问题，就是所谓的“同理心”。简称“换位思考”
第二次学习刘润了，还记得第一次的懵懂，那个时候只参透了几分，停留在表面上。经过短短几个月的时间沉淀，感觉更深刻了一些。这不仅仅是用在目前工作上与客户的沟通，也是同事之间，包括家人朋友都可以运用到的一个技巧。
本身我一个黄宝宝性格又直年纪又不大，最匮乏的就是这方面的东西，第一次学习过后简直如获珍宝，改变了很多。虽然还有更大的改善空间，但我会努力的，成为更好的自己，加油O(∩_∩)O
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