利润都给你了,哪里来的服务?

故事一:

一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”

故事二

曾经有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”

老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂呢、而我们却是大厂呢?”

实际上、低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足、 败事有余。在对抗性竞争中,高级被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊、但低价最终难敌高价、甚至在高价面前一败涂地。



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没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新!

客户一直觉得贵,使命压价,跟我算材料成本,我就很想问他:

研发成本你加了吗?

人工成本加了吗?

店面成本加了吗?

管理成本加了吗?

你还要售后吗?

还要质保吗?


服务的前提是利润、

利润的空间可以被挤压、

但不能消失、

否则连同利润一起消失的还有服务。

请不要一味的过度要求、

每个人都要生存、

你拿走了他生存的空间、

服务也就消失了。

请尊重每一个行业、

每一位尽心尽力为大家服务的人、

也包括我自己!

不好意思、我们有时候会说NO

因为我们会用心做好每一件事、

不仅对您负责、

也要对自己负责!





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